DC娱乐网

任天堂被罚3500万欧元法国竞争、消费和反欺诈总局(DGCCRF)6月8日宣布,

任天堂被罚3500万欧元法国竞争、消费和反欺诈总局(DGCCRF)6月8日宣布,任天堂欧洲分公司因Switch Joy-Con摇杆漂移问题被罚款3500万欧元(约2.7亿元人民币)。任天堂接受和解,但否认故意误导消费者,称此举是为友好解决法律程序。

Switch于2017年发售后,原版Joy-Con手柄长期存在“摇杆漂移”故障,表现为摇杆无操作时自动偏移、卡顿或反向移动,严重影响游戏体验。该问题源于硬件设计缺陷,已影响大量用户。

DGCCRF调查显示,任天堂2018年已知晓缺陷,却直到2020年才有限沟通,2023年才在欧洲提供免费维修方案。在此期间,未充分告知消费者,导致许多用户自行购买新手柄,构成误导性商业行为。

此案源于2020年法国消费者团体投诉。在接受罚款的同时,任天堂需在法国官网首页发布相关声明,并继续为受影响手柄提供免费维修服务。Switch全球销量超1.5亿台,尽管漂移问题引发多国不满,但未阻挡其成为史上最畅销主机之一。

该罚款凸显消费者保护力度,或影响其他地区类似诉讼。