“这不是为难我们老百姓吗?”89岁老人为了每个月能领到高龄补贴,必须每个月举着当天的报纸和户口本,对着镜头拍照证明自己还活着。儿子吐槽:这件事听起来简单,做起来太费劲,就不能改一改吗?
事情的主人公武斌(化名)原本以为,高龄补贴认证只是走个简单程序。可真正操作起来,他才发现远没有想象中容易。
父亲住在距离城区三十多公里外的一家养老院。老人年纪大了,腿脚不方便,眼神也不好,平时连手机接打电话都需要别人帮忙,更别说自己完成线上认证。
每到认证时间,武斌都得提前准备。
先买当天的报纸。
再找到户口本。
然后开车前往养老院。
看似简单的几个步骤,却经常出现意外。
有一次,他匆匆赶到养老院,结果发现户口本忘在家里。
养老院距离家里来回六十多公里。
没办法,只能重新返回。
折腾半天,光路上就耗费几个小时。
还有一次,好不容易把照片拍好,上传后却被告知日期不够清晰,需要重新拍摄。
武斌当场哭笑不得。
“我爸都89岁了,就坐在你们面前,难道这还不能证明他活着吗?”
但规则就是规则。
重新拍。
重新上传。
重新审核。
整个过程像完成一项复杂任务。
更让武斌无奈的是,自己平时还要工作。
有时候出差在外地。
有时候单位加班。
认证时间一到,他就开始发愁。
父亲不会操作手机。
养老院工作人员虽然愿意帮忙,但拍摄的照片不符合要求。
他曾试着让工作人员录制视频。
视频里,老人清楚说出自己的姓名和当天日期。
本以为这样更直观。
结果被告知“不符合标准”。
后来又尝试使用带时间水印的相机拍照。
还是不被认可。
社区坚持要求必须按照既定格式完成认证。
这件事被发到网上后,评论区瞬间炸锅。
不少网友表示,自己家里也遇到过类似情况。
有人说:“老人行动不便,认证比领钱还累。”
有人说:“补贴本来是为了方便老人,结果变成给老人增加负担。”
还有人调侃:“以前是证明你爸是你爸,现在是证明你自己还活着。”
类似声音迅速获得大量点赞。
当然,也有网友认为管理部门存在现实难题。
因为高龄补贴涉及财政资金。
如果审核过于宽松,可能会出现冒领、骗领现象。
过去一些地方曾发生老人去世后家属继续领取补贴的情况,因此基层工作人员不得不加强审核。
从管理角度看,他们希望确保每一笔补贴都真正发放到符合条件的人手中。
问题在于,防范风险和方便群众之间,究竟应该如何平衡?
这成为舆论讨论的焦点。
许多人认为,现在已经进入数字化时代。
人脸识别、远程视频认证、大数据比对等技术都已经十分成熟。
为什么还要让接近九十岁的老人,每个月举着报纸和户口本拍照?
一些网友举例称,部分地区已经实现自动数据认证。
通过医保、就医记录、银行信息等数据交叉验证,很多老人甚至不用专门申请,就能自动完成资格确认。
随着舆论持续发酵,相关部门也迅速回应。
据了解,郑州市民政部门已经重新上线高龄津贴生存认证系统。
新的认证方式采用动态人脸识别认证,不再要求老人每个月举着报纸和户口本拍照。
认证流程较之前明显简化。
消息传出后,不少网友表示支持。
有人留言:“科技发展本来就是为了减少群众跑腿。”
还有人说:“老人辛苦一辈子,晚年领取补贴,不该再经历层层折腾。”
事实上,这场风波真正引发公众共鸣的,并不只是一次认证流程的问题。
而是很多人从中看到了家中老人的影子。
那些不会使用智能手机的老人。
那些腿脚不便的老人。
那些独自生活的老人。
他们面对越来越数字化的社会时,往往比年轻人付出更多成本。
对于年轻人来说,拍张照片不过几秒钟。
但对于89岁的老人来说,可能意味着等待子女请假、等待家人赶来、等待一次漫长而复杂的认证。
所以网友们吐槽的,并不是补贴审核本身。
而是希望在制度设计时,多一些换位思考。
毕竟,高龄补贴的初衷,是让老人生活得更安心、更有尊严。
如果为了领取补贴,却要一遍遍证明自己还活着,那么这份原本充满温度的福利,难免会让人感到无奈和心酸。

