花15万提新车,还没开出交付中心,直接变“问题车”?这要是搁谁身上,估计血压当场就得飙到200!
最近,河南郑州的李先生就结结实实地踩了这么个大坑。李先生攒了好几年的血汗钱,咬咬牙办了分期,满心欢喜地花了15万全款拿下了一辆新能源代步车。提车那天,他连周末带全家去哪兜风都想好了。结果呢?喜提新车的快乐还没撑过三个小时,就被一盆冰水浇得透心凉。
准备开走时,销售发现电量只剩可怜的14%,压根不够开回家。销售拍着胸脯说没事,去旁边快充站补个电就行。可谁能想到,这才是噩梦的开始!充电枪一插,“啪”的一声,充电桩直接跳闸!李先生不信邪,连着换了3个充电站、试了5把快充枪,全是一个德行——只要快充,立马跳闸。最后实在没辙,只能用慢充一点点磨。
回店一查,技师也没藏着掖着:充电模块有原厂硬件故障。好家伙,刚落地一天都没开的新车,核心部件就报废了一半!李先生气炸了,提出诉求很合理:要么退车,要么换车。
可接下来4S店的“神操作”,直接刷新了大家的认知底线。人家两手一摊:车你已经选过牌了,也开出大门了,所有权归你,我们坚决不退不换,只能给你免费换个充电模块!
听听,这话说的有多气人!花15万买的是一台能正常开的完整汽车,不是一个需要自己回去拼装的半成品!车子连家都没开回去过,这就叫“零使用故障车”。现在4S店想用一个配件就把消费者打发了,凭什么让消费者为厂家的品控失误买单?更可笑的是拿“已上牌”当挡箭牌,简直是把霸王条款玩到了极致!
其实啊,懂点法的朋友都知道,4S店这就是在欺负老百姓不懂法!国家《家用汽车产品修理更换退货责任规定》写得明明白白:新车交付7日内,只要是动力蓄电池、驱动电机等核心零部件出了质量问题,消费者就有权利选择退换车!跟你是不是上了牌没有半毛钱关系!
说到底,这事暴露出现在很多车企的毛病:为了冲销量,出厂前的PDI检测(售前检测)根本就是走过场。要是交车前稍微用快充枪测一下,能出现这种低级失误吗?出了问题不想着怎么弥补,反而一味推诿扯皮,这种吃相真的太难看了。大家支持国货,是冲着品质和信任去的,不是花钱买罪受!
所以,给所有准备买新能源车的朋友提个醒:提车千万别光顾着看外观、拍美照发朋友圈!一定要当场全面验车,重点测试中控屏、空调,尤其是充电功能,必须亲自插上快充试一把!还有,全程拍照录像留存证据,别信销售的任何口头承诺。万一真遇上这种“开箱即损”的糟心事,千万别妥协,带上证据直接拨打12315或者找权威机构鉴定,依法维权死磕到底!
做生意最讲究的就是诚信,别让一辆问题车,毁了老百姓对咱们国产新能源品牌的信任!贷款15万买问题车 新车交付即故障
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