三成老车主复购，问界M9正在形成高端市场罕见的品牌黏性
问界M9首周数据显示，鸿蒙智行老车主增换购占比达到30%。也就是说，每十个买M9的人里，有三个是回头客。这个比例在高端市场相当罕见。高端用户的复购决策极其理性，他们开过你的车，体验过你的服务，知道哪里好哪里不好。能让他们回来，说明整体体验超出了预期，而且市场上没有更好的替代选择。这种品牌黏性的形成，不是一两天的事，而是靠长期的产品可靠性和服务体验积累出来的。一旦形成，就会产生很强的护城河效应，老车主的复购和推荐，会成为最稳定、成本最低的获客渠道。