女子称移动159元套餐比不上39元套餐这事说白了就是运营商典型的拉新重于留旧——新用户给甜头抢人，老用户绑着不动就当存量默认被收割。从商业角度拉新给优惠可以理解，但把同等或更优资费套餐完全对老用户屏蔽、APP也不公示，改套餐层层阻挠，确实踩到了知情权和公平交易的灰色地带。按工信部规定，运营商应保障用户对公开在售套餐的自由选择权，老用户没有被主动告知、被变相阻拦降档，本身就不合理。遇到这种情况别跟客服扯感情，直接要求办理公开在售套餐，不行就提携号转网咨询或向工信部申诉，大部分时候"威胁转网+投诉"才会触发挽留优惠——这不是用户刁，是规则被倒逼成这样。手机号绑得多也建议定期查查有无更合适套餐，别稀里糊涂当十几年"冤大头"。