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经与官方核实，此前相关报道内容不够全面。官方法务明确，不协助办理私下账号过户、实名信息变更，但全力支持依照正规法律程序办理账号继承。
本次选择走诉讼流程，并非官方拒绝配合，而是官方为保障逝者母亲顺利取得账号继承权所制定的合理方案。由于涉案账号价值较高，私下变更实名存在极大安全与法律风险。同时仅凭单方提交的材料，也难以精准核验合法继承人身份。为切实维护各方权益，因此需要通过完整司法流程完成继承手续。