“真是反了天了!”广西柳州,两名00后女孩上班迟到,被老板娘当场训斥:“不想干就滚!”她们没有争辩,直接二话不说当场辞职走人,连同事的微信都一并删掉,彻底划清了界限。
老板娘那句“不想干就滚”还在嗓子眼,两个小姑娘已经把工牌摘了。
门店里当时还有不少正在忙活的顾客和其他同事,场面瞬间僵住。两个女孩是这家小店的基层店员,当天确实踩点迟到了十多分钟,换作任何门店管理者,心里有火气都能理解。迟到违反考勤规定,放在任何行业里都是员工理亏,这点没必要刻意偏袒年轻人。
可错归错,批评的分寸一旦越过底线,整件事的性质就完全变了。老板娘看见两人姗姗来迟,没有先问迟到缘由,没有按店里规章提考勤处罚,上来就是一句带着火气的驱赶式狠话,当众让两个小姑娘下不来台。
换作十几年前外出务工的老一辈,遇上这种场面多半会低头赔笑,连连道歉,哪怕心里委屈也不敢顶嘴,生怕丢了手里这份糊口的工作。但这两个00后姑娘完全是另一种处事思路,全程没有和老板娘争执半句,不顶嘴、不辩解,安安静静摘下胸前的工牌,告知对方自己不干了,转身走出门店之后,直接清理掉店里所有同事的联系方式。
不少围观网友分成了完全对立的两派,有人说年轻人太冲动,不过一句气话,丢了稳定工作得不偿失;也有人全力支持两个女孩,直言花钱打工不是来挨羞辱的,尊严远比一份普通临时工重要。
先拎清最核心的问题,迟到本身无可辩驳,遵守上下班时间是职场最基础的义务,店里制定考勤规则,本身就是为了维持正常经营秩序,员工迟到耽误排班、打乱运营节奏,管理者有权提出指正和相应处罚。扣当日绩效、私下严肃提醒、立下后续考勤约束,这些都是合理合规的处理方式。
张口就让员工“滚”,已经不属于正常管理范畴,是当众的言语冒犯。做生意讲究和气,管理者管控情绪是必修课,当着顾客和全体员工的面用过激话语羞辱人,看似一时出了气,实则给自己的门店埋下隐患。临时少了两名店员,店内人手缺口没法立刻补上,后续接单、备货都会受影响,一时的脾气,最后要门店自己承担损失。
老一辈务工者习惯隐忍,大多是被生活重担束缚,房贷、老人赡养、子女养育层层压力压在身上,不敢轻易丢掉收入来源,只能选择咽下委屈。这批步入职场的00后,大多没有过重的家庭经济负担,外出打工只是赚取零花钱或者基础生活费,不会把一份普通店员工作当成唯一出路。在他们的认知里,上班是等价交换,自己付出劳动换取薪资,双方是平等的合作关系,不存在谁依附谁,更不能接受无端的言语打压和精神消耗。
两个女孩全程没有争吵,选择安静离职,其实是很克制的做法。要是当场回怼争辩,只会闹得更难看,影响门店正常经营,也给自己徒增口舌是非。删掉同事微信的举动,也不是任性赌气,她们很清楚,留在同事通讯录里,往后免不了会被反复议论这次冲突,与其陷入无尽的闲话拉扯,不如直接斩断牵扯,省去后续不必要的麻烦。
现在很多个体小店经营者,始终改不掉陈旧的管理思维,误以为自己发放薪资,就能随意拿捏员工,习惯用居高临下的姿态训斥人,把粗暴说教当成立规矩的手段。长久下来只会不断流失人手,年轻人不会长期留在充满压抑氛围的环境里工作。良性的用工关系从来不是单方面的压制,管理者守住沟通底线,员工恪守职场规矩,互相体谅才能长久稳定。
这件事里没有绝对的完美一方,女孩迟到有错在先,老板娘言语过激处事失当。职场里本该是对事不对人,针对迟到问题落实处罚即可,没必要上升到人身驱赶;年轻人也要明白,自由不等于随性,遵守规则是行走职场的基础,合理沟通远比一走了之更稳妥。
职场双向尊重,才是维持合作的根本,丢了分寸的训斥,只会换来干脆利落的告别。
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