太嚣张了!6月9日,重庆沙坪坝,一位阿姨去母婴店想给5个月大的孙女选奶粉,店家“好心”赠送了一罐试用装,没想到这“免费的午餐”差点成了宝宝的“夺命餐”!
6月9日,重庆沙坪坝土主镇爆出一件细思极恐的事,听完绝大多数人都会后背发凉,涉事的是当地一家母婴店,受害的只是一个才5个月大、完全不会表达的婴儿。
孩子母乳不足,奶奶苏阿姨作为店里老顾客,进店打算选购正装奶粉。
店员为了拉拢回头客,主动提出免费送一罐小罐试用装,让宝宝先试喝,适口再买正装,全程不收一分钱,想着是长期光顾的老店,苏阿姨没半点防备,直接收下了赠品。
当天晚上,苏阿姨按照比例冲了两勺、一共60毫升奶粉给孙女喝,宝宝喝奶时状态正常,可喝完没多久,孩子突然剧烈吐奶,一整晚睡不安稳,频繁惊醒哭闹,全家人提心吊胆。
第二天一早,儿媳翻看试用装罐体,却发现罐体标注生产日期2024年12月,保质期截止2025年12月,到2026年6月,这罐奶粉已经过期整整6个月。
婴幼儿肠胃极其娇嫩,屏障功能还没发育完善,过期奶粉极易滋生沙门氏菌、大肠杆菌,轻则呕吐腹泻、肠胃发炎,重则引发败血症,危及新生儿生命。
万幸孩子只是轻微肠胃不适,没有出现更严重的并发症。
事发后苏阿姨第一时间联系门店,起初店员态度诚恳,主动承认是自己粗心看错保质期,6月2日,店员还陪同一家人前往医院检查,并且垫付了全部医药费,前期沟通还算顺畅。
可等到苏阿姨提出合理补偿诉求,矛盾直接爆发,家属只要求1000元补偿,用来弥补来回就医的时间成本、家人的精神焦虑,结果店员立马推脱自己无权决策,把问题甩给老板。
老板到场之后,态度一百八十度大转弯,没有诚恳道歉,没有安抚受惊的家属,反倒当场和婆媳二人激烈争吵,语气强硬蛮横,完全无视孩子误食过期奶粉的风险。
前后反差,让所有人都难以理解,明明是门店全责,最后反倒像家属无理取闹,很多人觉得赠品是免费的,出问题可以不用负责,这个想法完全错误。
简单来说,免费不能当做免死金牌,只要是商家流向消费者的食品,无论售卖还是赠送,过期就是违法,门店必须承担医疗、赔偿双重责任。
深挖门店的处事逻辑,本质就是赌消费者懒得维权,先是员工甩锅、老板硬刚,利用普通人怕麻烦、不愿耗时间的心理,逼迫家属不了了之。
同时利用大众对赠品的认知误区,误导家属觉得免费东西吃亏只能自认倒霉。
这件事曝光后,舆论一边倒指责门店,大家气愤的从来不是一千块的赔偿,而是门店毫无敬畏心。
面对毫无自保能力的婴儿,门店连最基础的保质期核验都没做,事后拒不认错,态度嚣张,
目前沙坪坝市场监管部门已经介入调查,后续会全面核查门店库存、所有试用装台账。
这也引出更深的隐患:这次只是店员看错日期,那仓库里、货架上,是否还有大批过期试用装还在流通?门店日常货品核验、员工岗前食品安全培训,大概率全部流于形式。
原本试用装是拉近商家和顾客信任的桥梁,现在却变成了伤人利器,做生意长久立足靠的是诚信,不是事后争吵推诿。
也提醒所有家长,不要轻信免费赠品,哪怕是老店赠送,食用前务必核对保质期,面对食品安全问题,不要碍于情面妥协,合法维权才是保护家人最好的方式。
官方信源:番禺融媒
