同样是排队办不成事，在别的地方就安安静静，怎么在银行就大吵大闹？
前阵子，眼看驾照还有三个月到期，我抽空去了趟服务大厅。人真不少，等待办理的人黑压压坐满了三排长椅。让我纳闷的是，现场没一个专人维持秩序，可整个大厅安安静静，听不见谁大声嚷嚷，更没人指着窗口骂业务办得慢。谁的资料没带全、事儿没办成，顶多埋怨自己两句，然后轻声细语地问清楚还要补什么，转身回家去取。大家自己看指示牌，自己取号，自己盯着屏幕留意叫号，一切都安安静稳。
再看看银行。那儿有大堂经理帮着取号，维持着秩序，还主动帮忙预审资料，能在自助机上办的直接拉着你办妥。明明服务已经这么周到了，可照样有人等不了几分钟就开始大呼小叫，甚至冲到柜台前，指着柜员的鼻子骂。遇上办不成的业务，更是下巴一抬，凶巴巴地质问：“怎么就办不了？叫你们行长来！投诉电话多少？不能办也得给我办！”
我就想不通了，明明都是服务窗口，银行做得更细、更贴心，结果反倒是银行要受这种窝囊气，要忍这种无端的吵闹和责难。想起驾照大厅里那份心平气和的体谅，再对比如今这场景，真是奇了怪了。
奇了个大怪！
银行 银行为什么那么忙