在中华优秀传统文化中寻找管理的智慧

分享人：陈龙

如今我们坚持依法治国，这是现代社会通行的治理方式。有人不禁会问，这和中华传统智慧是否相悖？其实二者相辅相成，我们不妨从经典古训中探寻管理真谛。

老子在《道德经》第三十八章有言：失道而后德；失德而后仁；失仁而后义；失义而后礼。

这句话字面意思很好理解：当浑然天成的大道被背弃，人们便开始推崇品德；当品德逐渐缺位，便倡导仁爱之心；当仁爱难以维系，便开始讲求道义；当道义也不复存在，最终只能依靠礼法、规章来约束众人。

这是一个层层递减的过程：道，是万物本源，是内心与生俱来的准则；德、仁、义，是发自本心的自觉修为；而礼，是外在的制度与规范，带有强制约束的属性。

一、老子眼中的五层管理境界

1. 最高境界：以道治理
这是治理的理想状态。世风淳朴，人人顺应本心行事，明善恶、守底线，无需繁多的监管与条款，依靠本能与共识便能维持良好秩序。
2. 次等：以德教化
当“大道”渐渐被淡忘，众人的本心不再纯粹。管理者便以品德为抓手，弘扬家风、民风与美德，树立榜样、教化人心，依靠大众的自我约束维护秩序。
3. 再一等：以仁相待
当道德的感召力慢慢减弱，我们便倡导仁爱、包容与互助。引导人与人之间多一份体谅、多一份善意，用温情拉近彼此关系，维系集体和谐。
4. 继而：以义立身
倘若仁爱之心日渐淡薄，就要着重强调公道、信义与责任。要求每个人恪守本分、明辨是非、勇于担当，以道义作为行事的标尺。
5. 最后：以礼约束
当道义也无法约束言行，就只能依托法律法规、规章制度、奖惩机制进行硬性管控。这是治理的底线，也是无奈之下的兜底之举。

二、品读《论语》，深悟管理之道：无独有偶，《论语·为政篇》第三章中，孔子也道出了两种截然不同的管理模式：道之以政，齐之以刑，民免而无耻；道之以德，齐之以礼，有耻且格。

用政令引导、刑罚约束众人，大家只会想方设法规避处罚，内心毫无羞耻感；而用道德教化、礼制规范待人，人们会心生敬畏与廉耻，主动端正言行。两种方式，高下立判。

这里我分享两个真实故事，帮大家更直观地理解其中的差距。

不少单位推行打卡考勤制度，有一位老员工始终严格遵守规定，每天早早到岗打卡。闲暇时，他还会留意单位人员的考勤情况。有一天，单位书记直到上午十点多才到岗，这位老员工上前直言发问：“您要求全体员工按时打卡，为何自己迟迟迟到？”
书记随口答复外出开会，老员工依旧较真，提议一同到办公室核对外出开会的相关文件。这件事也印证了古语所言：其身不正，虽令不从。单纯依靠制度、政令去约束他人，管理者自身不能以身作则，再严苛的规矩，也难以让人真正信服。大家只是迫于规则不敢违规，内心并不认同，自然也无法迸发热情与创造力。

再看松下集团创始人松下幸之助，他的管理方式恰恰践行了“道之以德，齐之以礼”。身为企业总裁，他常常提前来到公司门口，迎接每一位前来上班的员工。员工走入厂区，他都会主动躬身行礼，真诚感谢大家为企业的辛勤付出。

明明有固定的上下班时间，本不必如此，但这份发自内心的尊重与礼遇，却温暖了每一位员工。在这样的氛围里，人人心怀感恩、主动担当，整个团队充满活力与创造力。即便有人萌生偷懒的想法，也会在集体风气的影响下自觉约束自己。

三、现实引申与总结：对比这两个故事，道理显而易见。一味依靠政令、刑罚、条条框框去管控，人们只会被动服从，只求不触犯规则，工作机械敷衍，失去主动进取的动力。而以德为先、以礼相待，用德行感化、用尊重待人，才能唤醒人心、凝聚力量，让大家从内心认同集体，主动担当、积极创造。

我们不妨再用城市道路来打个比方，道理便更加浅显易懂。

路面划分出机动车道、非机动车道、人行道、盲道，这一道道交通标线，就是我们所说的道。所有出行者各行其道、严守路线，车流、人流井然有序，大家一路平安，这便是最理想的状态。

可现实中，总有人不守本分：非机动车驶入机动车道，行人随意横穿马路、不走斑马线。这就是失道，既定秩序被打破，安全隐患随之而来，交通事故也极易发生。

道被打破之后，我们首先倡导德：宣传文明出行、相互礼让，呼吁大家凭自觉规范行为。
当口头劝导收效甚微，我们便讲求仁：心怀善意，主动避让老人、孩童等弱势群体。
当善意不足，就强调义：认清自身权责，坚守出行本分。
当这一切都难以约束行为，就只能依靠礼——也就是交通法规、奖惩条例，加上现场执勤管理，用硬性规则划定边界、惩处违规行为。

归根结底，路面标线是有形之“道”，法律法规是外在之“礼”。制度与法规是社会运行的底线，却绝非治理的最优解。单纯依靠规则管控，只能治标，无法治本。

无论是社会治理、企业管理，还是团队建设，最高明的智慧，莫过于以德育人、以礼待人。引导所有人从“被动遵守规则”，转变为主动坚守本心。人人守本心、行正道，方能行稳致远，实现长久的安定与和谐。