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法学生吃了5年鹅腿都没怀疑阿姨 被骗大学生将集体起诉鹅腿阿姨 记者实地走

法学生吃了5年鹅腿都没怀疑阿姨

被骗大学生将集体起诉鹅腿阿姨

记者实地走访门店时碰到这名法学生,他本科四年时常光顾,这份烤物承载着自己珍贵的校园回忆,得知真相后满心信任落空。

如今大批受骗学生决定联合提起诉讼维权,这名法学生已经先行拨打投诉热线报备情况,牵头整理付款记录、宣传截图等全部证据。

律师分析,长期以鹅腿名号售卖鸭腿,已涉嫌虚假宣传与消费欺诈,消费者有权要求退一赔三,市场监管部门也已同步开展核查工作,摊贩目前暂停经营配合调查。

这位在校攻读法学专业的学生前后累计消费时长达到五年,从本科阶段就长期定点购买阿姨售卖的烤腿,平日里身边不少同学也和他一样,认准“鹅腿阿姨”这个招牌定时下单,很多人把这份十几元一份的烤货当成课余解馋、晚自习垫肚子的固定吃食,长久相处下来大家心里对摊主有着很强的信任感,从来没人特意分辨肉质品类,所有人都是冲着招牌里的鹅腿前去消费。

记者上门探访加工经营场地的时候,这名法学生刚好在现场核对消费凭证,他坦言过去几年光顾着看重多年积攒下来的校园温情,完全没有往食材货不对板的方向多想,等团购群里摊主主动坦白常年售卖的是鸭腿之后,长久建立起来的信赖瞬间崩塌,心里落差格外强烈。

摊主对外解释称早年起步阶段确实售卖过鹅腿,后续稳定供货的鹅腿货源断掉,市面上纯正烤鹅腿进价偏高,按照原本十六元的定价根本无法维持成本,于是更换成价格更低的鸭腿制作烤制。

只是“鹅腿阿姨”这个称呼已经沿用十几年,自带稳定客源和人气,便没有更改招牌名称,也没有第一时间主动告知所有老顾客食材更换的实情,只觉得名号只是俗称不代表售卖品类,不存在刻意欺骗消费者的想法。

不少学生并不认可这套说辞,大家下单支付的价格、心里预期的食材全部对应鹅腿标准,招牌、日常口头称呼、早年宣传内容全部绑定鹅腿,长达十余年持续用鹅腿标识售卖鸭腿,普通食客很难自主分辨两种肉质的细微差别,多数人都是被招牌引导才产生消费意愿。

维权学生自发组建沟通群之后,陆续有上百名曾经消费过的学子登记自身消费信息,不少人手里保存着长达数年的转账订单、群内预定聊天截图、取餐记录,大家商量统一走集体诉讼的途径,不用单独挨个和摊主协商拉扯,由熟悉法律流程的这名法学生牵头统筹全部材料。

他利用课堂学到的法条知识梳理举证逻辑,先拨打官方投诉热线完成情况备案,逐一收集每一位参与维权同学的消费凭证,分类整理能够证明商家长期标注鹅腿、实际供货鸭腿的全部截图记录,还对照消费者权益保护法里第五十五条关于消费欺诈惩罚赔偿的条文核对自身维权依据。

执业律师对照整件事的完整细节给出专业解读,经营者长期使用鹅腿作为核心宣传标识,实际交付商品却是鸭腿,足以让普通消费者产生错误的购买认知,完全符合虚假宣传和消费欺诈的认定条件,每一位下单购买的消费者都可以主张退还全部消费款项,同时索要消费金额三倍的赔偿,若是单笔消费三倍赔偿数额不足五百元,按照法规最低可以主张五百元赔付金额。

当地市场监管部门接到大量投诉和报备信息后迅速启动实地核查流程,工作人员上门清点加工食材、调取经营时段的宣传记录、核对多年来的供货单据,摊主主动暂停所有线下出摊、线上团购接单业务,全程配合监管人员的各项问询与资料调取工作。

网络讨论里还出现了额外的争议细节,有消费者反馈拿到的烤腿表层存在发绿的异样色泽,摊主家属解释是腌制时加入葱叶榨取的果蔬调味汁,属于自家独有的腌制配方,并非肉质变质或者反复冷冻解冻造成,这一点也被监管部门纳入同步检测范围,后续会出具权威食材质检结果公示给所有消费者。

过往多地也出现过大学生抱团起诉商家虚假宣传的成功案例,不少案例里消费者凭借完整凭证顺利拿到退款和三倍赔偿,集体诉讼的模式还能分摊诉讼流程里的时间精力成本,减少单个学生独自维权的压力,这名法学生也参考同类判例完善自己这边的起诉材料框架。

一边是摊主口中十几年经营积攒的口碑情怀,觉得只是称呼没变不算欺瞒,一边是大批学生实打实冲着鹅腿消费多年,信任破碎之后坚定要用法律维护自身消费权益,法条层面的欺诈认定和人情层面的老牌烟火气形成了明显对冲。

大家觉得情怀不能凌驾于消费规则之上,招牌标注对应的商品理应货实相符,也有人觉得阿姨经营多年定价亲民,没有抬高售价赚取高额差价,情节和刻意制假售假存在区别。

你觉得这件事里摊主的行为是否构成实打实的消费欺诈,学生集体起诉索要退一赔三的诉求合理吗?