不要说处理纠纷、面对异议这些复杂问题，就算是说“谢谢”这样的小事，小孩也是要教的，而且一次次提醒，一次次教。社会交往规则不是小孩生来就会的，直接责任人是家长，从幼儿期开始，在家庭生活里就要教，学校里要进行进一步的补充教育。教育就是这么细碎，要从细节做起。