山东德州，57岁男子到一家推拿店做全身按摩，期间突发不适，女店主紧急送医。男子最终确诊急性脑梗死、高血压，虽保住性命但右侧偏瘫，构成五级伤残。事后男子认为损伤系按摩所致，要求女店主及推拿店承担15%的责任，索赔22.8万余元。法院经审理认为，现有证据不能证明按摩直接导致脑梗死，但女子作为经营者，未尽到充分的询问、告知和风险防范义务，存在一定过错，酌情判定其承担5%的赔偿责任，赔偿男子7.6万余元。
 
在山东德州一个再平常不过的下午，57岁的老张觉得这几天脖子酸得厉害，肩膀也硬邦邦的，便寻思着找个地方揉揉。

他溜溜达达地走进街边的一家推拿按摩店，店里开着空调，光线有些昏暗，老张熟练地趴在按摩床上，跟年轻的技师打了个招呼，便闭上眼睛准备好好享受一下这难得的放松。
 
店里的音响放着舒缓的音乐，技师的手指在老张的背上和脖颈处来回揉捏、按压。

可谁能想到，正按到关键时候，老张突然觉得眼前一黑，嗓子里发不出声音，紧接着半边身子一麻，整个人一下子就不行了，软绵绵地趴在床上没了动静。
 
按摩店里顿时乱成了一锅粥，老板娘吓得脸色发白，连滚带爬地去柜台拿手机拨打120。没过多久，尖锐的急救车鸣笛声由远及近，撕开了这个寻常下午的宁静。
 
老张被火速抬上救护车拉到了医院，经过医生的一番手忙脚乱的抢救，命总算是从鬼门关硬生生拽了回来，但诊断报告单上的字却让人心惊肉跳：急性脑梗死，而且患者本身就患有常年高血压。

命保住了，可老张却瘫痪了，右边身子一动也不能动，连吃饭、翻身都得靠家里人伺候，后来的伤残鉴定结果显示，老张的情况已经构成了五级伤残。
 
接下来的大半年时间里，老张和家里人开始了漫长而痛苦的求医路。他们辗转了好几家大医院，针灸、理疗、吃药，只要听说哪里能治偏瘫，就往哪里奔。

这期间，大把大把的钞票像流水一样花出去，医院的缴费单积攒了厚厚的一大叠。家里人最后仔细一算账，医药费、护理费、误工费加上后续的各种开销，总损失已经超过了一百万人民币。
 
躺在病床上的老张越想越憋屈，他咬定这事儿绝对跟那天在按摩店里的推拿脱不了干系。等身体稍微稳定了一点，家里人就找到那家按摩店的老板娘要个说法。
 
可老板娘一听要让她赔钱，脑袋摇得像拨浪鼓一样，一千个、一万个不承认，老板娘双手叉腰，嗓门抬得老大，直嚷嚷说自己开店这么多年，手艺都是正宗的，手法绝对没有任何问题。

她觉得老张是自己身体本来就有重病，现在瘫痪了就是想赖上她的店，摆明了是来“碰瓷”的。
 
双方在店里吵得不可开交，惊动了街坊邻居，谁也说服不了谁，既然谈不拢，老张一气之下，一纸诉状把老板娘和她的按摩店一并告上了法庭，直接索赔二十二万八千多元。
 
到了法庭上，气氛依旧剑拔弩张，原告和被告还是各执一词，坐在台下的亲属们也互相瞪眼。不过，庄严的法庭可不听谁的声音大，也不看谁哭得可怜，法律只认铁一样的事实和证据。
 
为了查清真相，法院特意委托了专业的司法鉴定机构。

没过多久，关键的司法鉴定结论送到了法官手里，上面写得很明白：按摩时技师施加在外力，确实是诱发老张急性脑梗死的“诱因”，在这次受伤事件中，责任参与度大约在5%到15%之间。
 
这里面有个细节很重要，鉴定用的是“诱因”这个词，而不是说按摩是直接病因。

换句话说，老张血管里常年累积的高血压病变，才是那颗一直埋在身体里的“定时炸弹”，而技师的揉捏按压，只是不小心触发了引信。
 
案子审得非常细致，法官坐在审判席上，神色严肃地问了双方两个最核心的问题。
 
法官先看向被告席上的老板娘：“你开门做生意接待顾客，在技师给人家按脖子、动骨头之前，有没有主动问过这位顾客身体怎么样？有没有高血压或者心脏病？脖子能不能承受这个力道？”
 
山东德州57岁男子老张在按摩店突发脑梗死，右侧偏瘫构成五级伤残。法庭调查发现，按摩店老板娘未询问顾客是否有高血压等禁忌症，老张本人明知自己有长期高血压病史也未主动告知。

法院认为，按摩店作为专业服务提供方，负有更高的注意义务和安全提示责任，其未询问即操作构成管理过错；同时老张隐瞒病史亦有过错。最终判定老板娘承担70%责任，老张自担30%。

法院认定按摩店老板娘承担70%责任，老张因隐瞒病史自担30%，考虑到按摩仅为诱因，鉴定确定的参与度为15%，最终赔偿10.5万元。

因按摩店为个体工商户，老板娘需以个人财产赔偿，一审判决后老板娘不服提起上诉，二审法院维持原判。