大爷银行存款起纠纷，一口咬定存了3万只剩2万，法院最终判决出炉

广东肇庆一位黄大爷在银行存款多年，到期续存后发现本金凭空少了1万元。双方各执一词，报警、打官司接连上演，这场储户与银行的纠纷，最终迎来了法院判决。

2021年9月1日，60多岁的黄大爷在银行开立存折，存入1万元一年期定期存款。2022年9月5日存款到期，黄大爷来到银行办理业务。按照存折记录，当日他先支取1万元本金+200.34元利息，随后又存入2万元现金，办理三年期定期。

时间来到2025年9月，三年存款到期，黄大爷准备续存时，赫然发现账户内仅有2万元本息。这和他记忆里的金额相差整整1万元，大爷当场提出异议。

黄大爷表示，自己当天只打算取出200.34元利息，原本的1万本金加上随身带来的2万现金，合计应该存入3万元。他还细数资金来源：商铺租金、老伴养老钱、晚辈红包，一共凑齐2万元现金，全程只拿走了利息。因为信任银行，他没有仔细核对单据就签了字。

双方协商无果后，黄大爷选择报警，随后向法院起诉，要求银行返还缺失的1万元本息，同时赔偿5000元精神损失费。

庭审现场，双方展开激烈争辩：黄大爷认为，两笔存取款业务系统记录仅间隔4秒，按照银行现金操作流程，点钞、复核、兑付、录入都需要时间，短短4秒根本无法完成整套操作，这笔1万元的取款记录属于银行虚假录入。此外，事发至今已过去三年，银行无法提供现场监控，理应承担举证不利的责任。

银行则解释，两笔业务属于系统组合交易，4秒只是后台处理时间，并非人工操作时长。所有业务单据、电子签名、存折记录都清晰可查，全程不存在篡改行为。同时根据行业规定，银行监控视频仅需保存90天，时隔三年无法调取，属于客观情况。

针对核心争议，法院给出最终裁定：第一，黄大爷是具备完全民事行为能力的成年人，在业务凭证上签字，就代表认可单据上的存取款金额、交易明细，相关法律后果需自行承担。第二，存折一直由黄大爷本人保管，交易完成后他并未及时核对信息，时隔三年才提出金额不符，责任不在银行。第三，银行监控法定保存期限为90天，距今三年无法提供视频，无需承担举证过失。

最终，法院驳回黄大爷全部诉讼请求。

客观来说，法律以书面证据为准，判决依据充分。但也不排除大爷记忆出现偏差，或是现场沟通产生误会。

温馨提醒：办理存取款、转账等金融业务时，一定要当场仔细核对单据、存折、手机回执上的金额、业务类型，确认无误后再签字。切勿因为轻信而忽略核对步骤，避免事后产生经济纠纷。