浙江宁波,女子为了教朋友学游泳,特意驱车1个多小时前来,并在美团上购买了两张25元的次卡。然而,换完衣服下水还不到十分钟,一名自称主管的男子就迅速盯上她们,冷冰冰地甩下一句逐客令:"这边不允许教学!
"他强硬要求她们立即上岸,声称学员必须交1800块找馆内私教才行。即使女子一再辩解自己没有收费,并主动提供聊天记录自证清白,依然被无情赶出泳池。
这本来只是朋友之间的普通互助,却因为场馆的一刀切管理规定,演变成了一场关于消费权益与霸王条款的争议。目前双方仍就此事争执不休,至今无果。
天气热起来了,市民小胡约了三个朋友,开车一个多小时,去北仑招宝山全民健身中心游泳馆玩水。
几个人在美团上买了特价次卡,25块一张。这张电子券就是她们和场馆之间的约定。
这次同行的朋友里有个特别怕水的,完全不会游,小胡就想着带她试试水。
在浅水区,小胡陪在朋友身边,教几个简单的换气和漂浮动作。没占教学车道,也没挡着别人,就在那片浅水里,做朋友该做的事。
结果下水才十分钟,一个自称主管的男的快步走过来,板着脸,冷冷地说:"这边不允许任何教学!"
主管的意思很直接:要么马上上岸,要么掏1800块,给你朋友买馆里的私教课。
小胡想讲道理。她一遍遍说自己不是教练,也没收钱,就是朋友之间帮个忙。
为了证明,小胡甚至翻出手机,要把微信聊天记录和转账明细给对方看。
可主管连看都不看,只是重复那套"管理逻辑":场馆没法查你们什么关系,为了方便管理,只能一刀切。
这事让不少人觉得心里发凉。1800块的私教课和25块的门票,中间差了72倍。
场馆负责人后来解释说,一是为了安全,怕业余教学出事;二是为了经营,防止外面的人来抢生意。
但这说法经不起推敲。如果真为了安全,让一个完全不会游泳的人自己在浅水区扑腾,难道比有朋友在旁边看着更安全?
这逻辑翻译过来就是:你买了票可以自己折腾,但想学会自救,得先交钱。
这种事在健身市场早就不新鲜了。有些场馆甚至拿着喇叭对着游客喊,还想开500块的罚单。
在不少健身馆眼里,只要你表现出点专业样子,就是在动他们的蛋糕。
但法律界的态度很明确:消费者买了场地使用权,就包括在合理范围内的社交自由。
这1800块里装的不是服务,而是店大欺客的傲慢,和对市场规则的无视。
小胡开了一小时车,本来高高兴兴地来,结果十分钟就见识了规则被玩坏的样子。
如果所有的善意都要明码标价,所有的互助都要拿钱换,那公共运动场所还有什么人情味?
经营者得明白:好的管理不是禁止交流,而是把每个普通消费者的体面放在心上。
说到底,当规则只认钱,失去的不只是几个回头客,而是整个社会对消费环境的信任。


