近日，河南开封一小区物业因与业主存在长期矛盾，恶意关停楼栋电梯长达9天。
期间，12楼两名老人突发疾病，因电梯停运，只能由消防、民警抬下楼送医。
据悉，该物业长期服务缺位，小区缺失必备消防灭火器、监控损坏、水质不佳，且无故上涨物业费。

2022年小区火灾因消防设施缺失酿成悲剧，物业却拒不担责。
因服务差劲，超八成业主拒交物业费，物业多次进退小区、交接混乱，还以未交物业费、电梯年检为由停运电梯，并称自己问心无愧，目前社区已介入协调维修。

河南开封小区物业关停电梯九天这件事，真的越看越让人唏嘘，完全颠覆了大家对物业服务的认知。
业主按时交物业费，图的就是居住安全、出行便利，可此小区的业主，基本权益常年得不到保障。
小区缺少必备的消防灭火器，监控损坏、水质变差，这些关乎家家户户安全的问题，物业长期置之不理。

物业回应电梯停运9天问心无愧更让人心寒的是，业主曾经因为消防设施缺失遭遇火灾悲剧，却依旧得不到整改。
最过分的是，物业私自关停高层电梯，老人突发疾病只能被人力抬下楼，出行权、生命健康权全都被无视，业主维权、拒交物业费实属无奈之举。

物业的本职是服务业主、维护小区运转，不是管控、刁难业主。
这家物业完全本末倒置，日常基础设施维护敷衍了事，安全隐患长期放任不管，物业费涨价却十分积极。
面对业主的不满，不反思自身问题，反而用关停电梯的方式报复施压，甚至还底气十足称自己问心无愧。

其实，小区物业乱象，从来不是单一小区的问题，是很多居民都会遇到的民生难题。
此次事件刷屏网络，也让大众聚焦物业权责不对等、监管有漏洞的问题。
从网友热议到社区介入调解，足以说明大家渴望规范的物业服务、清晰的权责边界。