暖心服务送到家！银行上门服务，为卧床老人解难题

近日，一则暖心事迹收获众多网友点赞。一位老人常年卧病在床，行动完全受限，没办法亲自前往银行网点办理取款业务，日常生活开支受到影响。家属尝试求助银行，希望能得到帮助。

接到诉求后，银行工作人员十分重视，按照特殊人群服务流程，安排专员带着业务设备上门服务。工作人员严格遵守金融办理规范，仔细核对身份信息，一步步完成各项手续，顺利帮老人办结业务。整个过程专业又贴心，细致的服务让家属十分感动。

一直以来，针对高龄、重病、残障等出行困难的群体，各大银行都开通了上门便民服务。打破网点空间限制，把服务送到群众身边，既坚守了行业规章制度，又尽显人文关怀。

一件小事，尽显服务温度。这项便民举措切实解决了特殊群体的烦心事，也让大家感受到金融服务的温情，为负责任、有担当的银行服务点赞。