广东一位女子去试衣服,花了两个多小时试了40多件衣服,老板也是全程陪着,最后女子拿了七件到收银台,老板认为就要这七件,于是就说582总共,最后女子来了一句,这七件是我不要的,试衣间里面的才是我要的,老板瞬间笑合不拢嘴。
那天店里不算忙,女子进门的时候,老板只当是普通散客,拿了件喜欢的就进试衣间,出来放下再拿新的,来来回回没停过。老板起初还跟在旁边递衣服、提建议,时间久了腿也酸,嘴也干,心里慢慢打起了鼓。做服装生意这么多年,试十件八件不买的大有人在,试四十多件的,她还是头一回遇上。她好几次想开口问问女子有没有心仪的款式,话到嘴边又咽了回去,开门做生意,总不能赶客人,哪怕最后一件不买,该有的态度也不能差。
两个小时熬下来,老板看着女子抱着七件衣服往收银台走,心里说不上是什么滋味。说不失望是假的,忙活半天就选了七件,还都是店里价位偏低的基础款,算下来利润薄得可怜。她拿起计算器飞快按了几遍,报出五百八十二的总价,等着女子付钱或者再砍砍价,心里已经做好了抹零的准备。
谁知道女子伸手把那七件衣服往旁边推了推,说出那句试衣间里的才是要的。老板愣了两秒才反应过来,紧跟着就笑出了声,连说自己闹了个大乌龙。她赶紧走到试衣间门口,拉开门一看,叠得整整齐齐的衣服摞了老高,她一件一件拿出来数,前前后后竟有二十六件。
老板一边扫码算账,一边跟女子搭话,问她怎么不早说要这么多,还特意把不要的挑出来。女子说自己在附近工厂上班,同宿舍的姐妹倒班凑不出时间逛街,知道她休息,就列了清单托她一起带。她怕拿不准尺码款式,就把不合适的都挑出来放到外面,省得最后混在一起分不清,还得麻烦老板重新整理。
老板手里的动作顿了顿,心里一阵发烫。刚才她还在背地里嘀咕,觉得女子是故意折腾人,甚至想起前阵子遇到的顾客,试了三十多件最后一件没买,还挑了一堆毛病。她刚才差点就没忍住表露出不耐烦,幸好憋住了。算完总价两千三百多,老板主动给抹了零头,又从抽屉里拿了十几双纯棉袜子塞到袋子里,说给姐妹们带的,算是一点心意。
女子也没推辞,笑着接了过去,说早就听说这家店老板脾气好,今天试了这么久果然没不耐烦,以后买衣服就认准这里了。老板送女子出门的时候,还以为只是顾客的客气话,没往心里去,只当是当天捡了个大单,高兴了一晚上。
大概过了十几天,店里正逢周末忙不过来,门口呼啦啦进来七八个姑娘,领头的就是上次买了二十多件衣服的女子。她给老板介绍,说这些都是厂里的工友,听说她买的衣服质量好价格也实在,特意约了倒班的时间一起过来挑。那天店里从上午忙到下午,老板连喝水的功夫都没有,晚上盘账的时候,当天的营业额比平时一周的总和还多。
一来二去熟了,老板才知道女子是厂里的班组组长,手底下管着几十号女工,整个厂区有几百个年纪差不多的姑娘,平时大多都在厂里食堂宿舍两点一线,很少出来逛街。之前她们也去过别的服装店,试个三五件店员就开始甩脸色,话里话外嫌她们只试不买,大家都不愿意再去受气。上次女子特意自己先过来试了一下午,就是想看看老板的态度,觉得人实在靠谱,才敢带着工友们一起过来。
从那以后,女子几乎每个月都会带不同的工友过来,有时候是几个人,有时候是十几个人,店里的生意比之前好了不止一星半点。老板也从来没因为她们买得多就敷衍,每次都耐心陪着试穿,不合适的就帮忙换款,价格也始终给得实在,从来不会看人下菜碟。
有时候老板闲下来也会想,要是那天她没忍住脾气,中途露出不耐烦的样子,或者对着试了四十多件的女子甩脸子,恐怕就错过了后面这么多生意。很多人做生意总想着一锤子买卖,见人试得多就嫌麻烦,却不知道真心换真心,你给客人几分尊重,客人就会还你几分生意。
其实不管是做生意还是待人处事,都别太急着下定论,也别只盯着眼前的一点得失。你耐着性子多等一会儿,多拿出一点诚意,往往就能收获意想不到的结果。没人是傻子,你用不用心,别人都能感受得到,所有的好运,说到底都是自己攒下的人品。
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