心肠坏透了！6月14日，据重庆网络广播电视台报道，16岁少年坐公交车时睡着了，到站后，司机拍摄了一段4秒的视频发到工作群，同行恶意调侃，说“怕是人都没了”“八个人一桌、十个人一桌办丧事”之类的话，后来，司机还将孩子踢醒。


孩子母亲看到群聊截图后泪流满面。她想不通，都是为人父母的，怎么能对一个孩子，说出这样伤人的诅咒。她实在咽不下这口气，要求4名发言者公开道歉，涉事司机调离该线路。


事情发生在5月30日。黄女士16岁的儿子独自乘坐川渝20路公交车，打算从重庆返回四川。学业繁忙，又一路奔波，疲惫的孩子在车上沉沉睡去。


等到公交车抵达终点站时，所有乘客都陆续下车，唯独黄女士的儿子依旧在座位上，没有睡醒。上中学的孩子课业任务重，早上起得早，晚上又要上晚自习，经常休息不足。偶尔在公交车上小睡，这本来是再平常不过的小事。谁知，接下来发生的事情，让人气愤。


当班的公交司机发现孩子没醒，没有按照服务规范上前轻声叫醒乘客，而是直接掏出手机，拍摄了一段4秒的视频，发到了公交工作群里。群里有30来个人。有些司机看到视频后，开始对着未成年少年恶意调侃，话语恶毒又晦气。


有人打字说“怕是斤都斤了”——用方言阴阳怪气地说孩子死透了。还有人接话说“八个一桌”“十个一桌”，意思是孩子死了办丧事吃席。群里有人跟着发语音起哄，言辞间满是戏谑和恶意。


涉事司机本人也在群里发表了语音信息，一群成年人，对着一个因学业疲惫而睡着的孩子，用死亡、办丧事来开玩笑。


事情到这里还没完。据孩子母亲讲述，孩子并不是被温柔叫醒的，而是被司机用脚踢醒的。一个16岁的孩子，在陌生的空车厢里被粗暴踢醒，面对的是一群冷漠的大人，当时该有多害怕、多委屈。


孩子到家后闷闷不乐。在母亲反复追问下，他才说出实情。此时黄女士还不知道群聊的事。不久后，群聊截图通过某种渠道传到了黄女士手中。


她看到那些文字时，当场气到浑身发抖，泪流满面。一个母亲，看着自己16岁的孩子被别人用“办丧事”来调侃，那种心痛和愤怒，不是局外人能体会的。


事发之后，少年的情绪受到了很大影响。原本性格阳光开朗的孩子变得沉默寡言，闷闷不乐，整日提不起精神。按黄女士的话说，儿子原本活泼开朗，现在却“闷闷不乐，整日提不起精神”。


一个16岁的孩子，靠自己的努力在学校和家庭之间奔波，累了在公交车上眯一会儿，这本应是再正常不过的事。


任何人都有累的时候，都有在公共交通工具上打盹的经历。如果当时司机友善地叫醒他，这本该是一段不足挂齿的小插曲。但一张照片和几句冷嘲热讽，让这件事变得完全不一样了。


按照公交行业的服务规范，司机发现乘客在终点站未下车，最基本的操作就是上前轻声叫醒，告知已到站。这是最基本的职业素养。


如果发现乘客状态异常，可以尝试联系家属，或报备站点协调处理。这名司机选择了另一种处理方式：拍视频、发群聊、冷嘲热讽，最后用脚踢醒孩子。


拿别人生命开玩笑，是最低级的恶。有一万种方式可以叫醒一个沉睡的孩子，司机偏偏选了最恶劣的一种。


黄女士的诉求很明确：要求4名发表不当言论者在工作群及当事司机所在工作单位公开道歉；涉事司机调离该线路，避免孩子后续乘车再次碰到他，造成二次心理伤害。对于一个母亲来说，孩子的身心健康永远是第一位。这个诉求并不过分。


据媒体报道，目前公交司机有没有踢人，当地警方正在调查。公交线路负责人没有接受媒体采访。但至少有一点是明确的：这段4秒视频被发到工作群后，面对未成年人，群里那些成年人开的“玩笑”，挑战了底线。


一句随口的恶意玩笑，对成年人来说或许转瞬即忘。可对敏感的未成年人来说，可能会成为长久的心理负担。


公共服务是给人提供方便的，不是让人居高临下戏谑乘客的。希望相关部门能公正处置，还这个少年和家长一个公道。


信源：视界网/重庆网络广播电视台