贵州女子花1800元买金戒指，刚戴一次就断了。拿去鉴定是真金，但实际只有0.77克。这事就发生在贵阳花果园。
李女士今年3月11号在花果园M区一家周六福金店看上了这枚戒指。店员跟她说，这个戒指大概有两克重，标价2400多块钱。李女士觉得贵，就跟店员商量，最后1800块钱成交。她高高兴兴把戒指买回家，一直放着没舍得戴。
到了6月10号，她第一次戴上这枚新戒指。谁想到，就戴了一天，戒指直接从中间断成了两截。戒指断了以后，李女士越想越不对劲。黄金还能这么砍价？她自己也说不清到底是买到了假货还是质量问题。
她带着断掉的戒指找了一家第三方鉴定机构，想做个真伪检测。检测结果出来，李女士彻底懵了。鉴定报告写着：戒指是真金，没有掺假。但真正的重量让人傻眼只有0.77克。
也就是说，她以为自己买了将近两克的金戒指，结果到手还不到一克。李女士拿着鉴定报告找到了当初买戒指的那家金店，要求退货或者赔偿。她说商家这就是欺骗消费者，两克和0.77克差太大了。金店的销售工作人员给出了另一种说法。
店员说，这枚戒指是按标价卖的，也就是一口价黄金，不是按克重称重卖的。交易单据上确实没有写戒指的克重，就标了一个2400元的价格，李女士还了价，1800元成交。店员还说，戒指没有质量问题，黄金质地本来就偏软，佩戴过程中断裂很正常。
他们只能按同类换货，不能退钱。李女士不同意。她说自己已经不相信这家店了，不想再换东西。她要求商家折旧后退1700元就行。双方没谈拢。李女士说会继续向市场监管部门投诉维权。
这件事让很多朋友看了心里很不是滋味。按照三月份当时的黄金市场价，一克真金大概1500元左右，两克本应值3000元。但李女士花了1800元，买到的戒指实际只有0.77克，算下来每克单价高达2337元。
花将近2400元买一克黄金，这是什么概念？平时我们去金店买按克的黄金，也就是每克金价加上几十块钱的工费。但这个价格足足涨了好几百块。类似的情况其实不是个例。
在黄金珠宝消费领域，不少商家不按克卖，而是按一口价销售。这种销售方式最容易让消费者吃亏。有的商家故意不提克重，有的在标签上用很小的字标注克重，有的干脆连标签都不给看。
根据投诉数据显示，一口价黄金的投诉占了所有黄金消费投诉的六成以上。这些商家往往利用消费者购买时对克重不够敏感的弱点，以高颜值加上一口价的噱头，把价格水分搞得很大。
作为普通消费者，想避免踩这种坑，最重要的就是购买时留个心眼。不管商家怎么解释，付款之前一定要当场亲眼看到金戒指的真身。强烈要求店员现场复称核实克数。国家规定，每件不超过100克的金饰品，负偏差不能超过0.01克，也就是误差不能超过百分之一克。
如果商家拒绝称重，或者称出来的结果跟说的数字相差太大，绝对不能心存侥幸付款。千万不要被店员不开发票、不看克重的销售节奏带跑。收据和明细一定要保留好。万一买回去的金戒指出现断裂、变色或者实际克重严重不符的情况，要第一时间保留好视频、照片、鉴定单还有付款凭证。
碰到这种侵害自己权益的事情，最直接有效的办法就是拨打全国统一的消费投诉举报热线12315。也可以拨打24小时政务服务热线12345。根据消费者权益保护法的规定，商家如果存在故意欺诈行为，消费者有权要求三倍赔偿。
还有一点很重要，不要怕送检麻烦，官方的检测报告是维权最关键的证据。天上不会掉馅饼。购买金器本是一件很喜庆的事情，但如果不提前问清楚克重，不核实真伪，最终伤心又伤财的还是自己。
希望大家擦亮眼睛，遇到虚假宣传和缺斤短两的现象，别怕麻烦，大胆向监管部门举报。一定要保护好自己的真金白银。