会员们被山姆背刺了

大家心甘情愿掏钱办山姆会员卡，不是单纯为了进门购物，而是花钱换取一份安心与品质保障。

同样的商品，山姆定价普遍高于普通商超，大家愿意接受这份溢价，就是笃定这里严选品控、食材安全、商品优质，不用反复比价、费心甄别。可如今频频翻车，实在寒了无数老会员的心。

麻薯里出现活老鼠、保质期内乌冬面吃出活蛆、线上配送大量临期食品、多款招牌爆款悄悄减配下架，取而代之的是随处可见的平价大众零食，选品不断降级。

面对消费者维权，门店处理敷衍，客服还要求顾客主动备注才不发临期商品，完全本末倒置。

会员制商超的核心是信任，会费是消费者对品牌的信任押金。如果高昂会员费换不来食品安全，高价商品没有对应的品质，选品不断向普通超市靠拢，频频出现品控漏洞，那每年续费会员卡的意义何在？

希望山姆正视消费者诉求，守住食品安全底线，回归严选初心，别消耗完会员积攒多年的信任。 会员们被山姆背刺了