浙江杭州，何先生把车放到4S店做保养，结果被告知店员操作失误，把他的车撞了！店里愿主动维修，在此期间提供代步车，但关于赔偿问题双方各执己见，互相不肯妥协让步，事态陷入了僵局之中。

何先生的车送去做二次保养，刚离开没一会，又接到了店员打来的电话，被告知车被撞了，让他去看看情况。

何先生来不及细想，赶紧跑到现场，看见驾驶侧车门内侧被撞坏，车门外侧也被撞出凹槽且掉漆。

看着车的惨状，何先生心疼坏了，连连摇头，觉得店员做事有点不靠谱，怎么就那么不小心，让车受到伤害。

何先生马上找店员了解当时的详情，他要仔细推敲，究竟是怎么回事？

店员给他的回答是他保养完毕后下了车，忘记关闭车门，正好保养的地方有点斜坡，车辆顺势往后退而撞上了后面的柱子，所以造成了这次的事故。

听着这简洁的答复，何先生不敢相信，这件事真就那么蹊跷吗？为何有斜坡就会往后溜，难道不是因为其他什么因素导致的吗？

何先生再次去到当时保养的位置，发现地面并非店员所说的有斜坡，而是平路，所以那就可以断定是店员的操作失误而造成的。

为了查个水落石出，何先生又查看店内的监控，监控显示店员下后车辆前门大开，也许是因为挂了倒挡，所以正好退往有柱子的后面，相互碰撞而发生的眼前一幕。

在得知真实原因后，何先生向店里讨要说法，这明显就是店员的失误造成的，店里得负全责，不能推卸责任。

店里表示可以帮何先生修车，在修车期间还提供代步车。

这结果乍一听确实还不错，看起来是在为何先生考虑，可是事实真的如此吗？

首先，何先生的车才做第二次保养，也才行驶一万多公里，从某种意义上来说，还算得上是新车，可是经此一事后，就会被认定为事故车了，也就相当于是二手车了，那是什么概念啊，简直就是直接掉了一个级别，能一样吗？

其次，本来这件事就是店员的操作失误导致的，并不是何先生的问题，所以如果仅仅只是让他们维修，未免有点太说不过去了吧。

为了让自己受伤的车不那么委屈，何先生最开始提出店里还应该赔偿他六千元现金，再加六次保养。

店里表示赔偿现金是不太可能的，而且保养次数店里也是有规定的，还得请示领导。

何先生表示他的要求不算太高，毕竟一次保养一千五百元，六千元折算下来就是四次保养，加上提出的六次保养，共计十次保养，这要求也不算过分吧。

店员这时又提出，店里最多给到的保养次数是四次，不过次数问题可以通过沟通还有增加的可能性，只是现金是没法赔偿的。

见店员态度稍有缓和的余地，何先生降低了自己的标准，只需五次保养和三千元现金，这是他能接受的最低标准了，不可能再降了。

就这样，双方的意见不一致，何先生有他的考量，店里则有自己的算盘，最后还是没有达成一致的效果，协商就这样陷入了僵局。

《民法典》第1165条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。

店员因失误操作而使得何先生的车辆发生事故，所以店里是此次事故的责任人，需承担赔偿责任。

而店里与何先生多次协商赔偿事宜无果，这种行为是不太正确的，面对何先生的需求应积极回应，若双方产生分歧，店里作为过错方应适当做出退步，弥补错误。

俗话说，小心驶得万年船。这句话启示着大家无论是在生活中还是在工作中，都应该小心谨慎地应对每件事，只有认真对待才会有更好的结果。

如果总是想着急功近利，快速完成，往往会弄巧成拙，最后还可能会出现和店员一样的结果，那时候就得不偿失了。