山姆客服回应极速达买到临期商品你们说，咱花着几百块的会员费，去山姆买东西，图个啥？不就图个东西好、服务好，能省心嘛。结果呢，江苏有个刘女士，花680元办的卓越会员，用极速达买了份蔬菜沙拉，收到时保质期就只剩不到24小时了。这要是没注意，放两天不就过期了嘛，多糟心啊。更气人的是山姆客服的回应，居然说“我们公司制度就是这样上架的，你想不要临期的，下单得自己备注‘不要临期’”。这话说得，好像消费者就该自己盯着别买到临期商品似的，山姆一点责任都没有了。这不是把责任全推给咱们消费者了嘛，简直太不合理了。这可不是个例哦。上海有消费者买的羊排和猪排，到手后第二天就是保质期最后一天了，也没有任何打折标识或临期提示。客服还说当天过期的才算临期，还剩一天的不算，这说法也太离谱了吧。看看黑猫投诉平台，关于山姆的投诉都超过1.5万条了，好多都是说买到临期商品的。看来山姆极速达把临期商品当正常商品卖，都快成“常规操作”了，感觉那前置仓都快成清理临期库存的地方了。消费者在APP上下单，又看不到实物生产日期，山姆也不提示，这不是坑我们会员嘛。这事闹大了之后，6月15日，国家市场监管总局都约谈山姆总部了。山姆呢，回应得倒是挺快，说“完全认可、深刻反思、诚恳接受”，还成立了整改组。但咱就看他是不是真的能改吧，别光嘴上说说，得把整改落到实处才行啊。以前山姆可是靠着“严选品质”吸引了不少会员，大家都觉得它东西好。可现在呢，各种食品安全问题频出，什么活鼠藏身麻薯盒啊、草莓农残超标啊。这山姆为了扩张，感觉品控都跟不上了，会员的信任也被透支得差不多了。你看人家Costco，临期商品都有独立货架，提前72小时系统还会锁死，APP也会弹窗提示。山姆作为同类型的会员制超市，这些技术肯定也能做到啊，就是没把消费者的需求和体验当回事儿。现在山姆说要全面优化食安管控和商品品控。希望它能说到做到吧，不然会员们可都要流失啦，毕竟现在会员制超市竞争也挺激烈的，大家可不缺其他选择哦。