最近江苏常州发生了一件事，有游客在景区的面馆里吃面，吃完后发现碗底印着 "那么能吃！你是猪吗？" 这几个字。游客觉得自己被嘲讽了，心里很不舒服，把这件事发到网上后，很快就引起了很多人的关注和讨论。

事情发生后，景区的工作人员出来回应说，这些带字的碗不是景区故意搞的，是跟一个叫裕禧拉面的品牌合作的联名款。接到顾客的投诉后，他们马上在店里清查，一共找出了 25 只印有同样标语的碗，现在已经全部撤掉不用了。

景区也把顾客的意见告诉了拉面品牌，后续怎么处理还在跟品牌商量。其实类似的事情不是第一次发生了。之前就有别的餐饮店在碗底印 "你像猪一样能吃" 这样的话，顾客看到后也很生气。

那些店家说印这些字就是觉得好玩，想搞点趣味营销，没有侮辱人的意思。但是顾客不这么想，花钱吃饭，结果被说成是猪，换谁心里都不好受。这件事说到底，就是商家搞营销没把握好分寸。

现在很多餐饮店都喜欢搞点新奇的东西吸引顾客，有的在餐具上印字，有的搞各种噱头。本来是想让顾客觉得有意思，愿意拍照分享，帮着宣传。但是趣味和冒犯之间是有界限的，不是什么话都能拿来开玩笑。

拿 "猪" 来形容人能吃，听起来好像是开玩笑，但实际上很多人听了都会不舒服。特别是在外面吃饭，本来是开开心心的事，结果吃完看到这么一句话，好心情全没了。有的人可能觉得这就是个玩笑，没必要较真，但每个人的感受不一样，不能拿自己的标准去要求别人。

商家做服务行业的，首先要尊重顾客，这是最基本的。有人说现在的人太玻璃心，开不起玩笑。这话不对。开玩笑要双方都觉得好笑才叫玩笑，只有一方觉得好玩，另一方觉得被冒犯了，那就不是玩笑，是不尊重。

而且餐饮行业面对的是各种各样的人，有男有女，有老有少。有的人可能真的很在意自己的饭量和体重，看到这样的话心里会特别难受。景区里的餐饮店就更应该注意了。去景区玩的人都是外地游客，代表的是一个地方的形象。

游客高高兴兴来旅游，结果吃饭被嘲讽，回去跟亲戚朋友一说，对整个城市的印象都不好了。这次事件虽然是拉面品牌搞的，但景区也有责任，引进商家的时候就得把好关，不能什么东西都往景区里放。

现在很多品牌搞营销，总想着搞点出格的东西博眼球，觉得有争议才有流量。但是这种靠冒犯顾客换来的流量，来得快去得也快，最后损失的还是自己的口碑。顾客用脚投票，你不尊重我，我下次就不来了，还会告诉身边的人也别来。

做生意讲究的是细水长流，不是一锤子买卖。裕禧拉面这个品牌，全国有上百家连锁店，按理说应该懂怎么做服务。搞联名款、搞营销都没问题，但前提是不能伤害顾客的感情。印点正能量的话，或者温馨的提示，大家看了都开心。

非要印这种容易引起误会的话，最后闹得全网都知道，品牌形象受损，门店生意受影响，图什么呢？这件事也给所有餐饮商家提了个醒。做生意，产品和服务才是根本。把面做好吃，把服务做好，比什么花里胡哨的营销都管用。

真想搞点创意，多动动脑子，想点真正能让顾客开心的点子，而不是拿顾客开玩笑。尊重顾客，就是尊重自己的生意。现在景区已经把那些碗都撤了，态度还是很积极的。希望其他商家也能引以为戒，别再搞这种冒犯式营销了。