山姆这次真是玩砸了。朋友圈里以前天天晒战利品的那帮人,现在全在骂街。
事儿就坏在高层眼红电商数据,花大价钱从阿里挖了个高管。这人来了啥也不懂,净搞互联网那套虚的,天天盯着订单量、转化率,恨不得把超市做成直播间。
结果呢?为了冲业绩,品控先崩了。以前草莓闭眼拿,现在得扒拉着挑,底下净是烂的。牛肉也变味了,打开一股子冰箱味儿。货架上还塞满了乱七八糟的网红零食,真正常买的经典款全被挤到旮旯。投诉太多,总部都被人上门约谈了。
这不扯淡吗?阿里那套是玩流量的,山姆靠的是信任。人家花钱办卡,图的就是个放心。你现在为了线上那点数据,把老本行丢了,纯粹捡芝麻丢西瓜。
高端牌子砸起来容易,想再立起来?难了。会员不傻,觉得你不值这个钱,明年谁还续费?山姆赶紧醒醒吧,把那个阿里来的送走,老老实实管好货架比啥都强。
