“人民花不了人民币！”广东广州，一男子拿着几万现金，去银行提前还车贷，柜员先是让他把钱存入对公账户，又说不收现金，不能办现金还款业务，提前还款只支持线上预约办理，线下不给办。男子怒了，这是什么破规定？他直接投诉了！

你是人民币，你是法定货币，你是国家主权，结果进了银行大门，你连钱都不是了。

这大哥不是没准备。提前两天就预约了，工作人员亲口告诉他“当天下午来网点现场办”。到柜台先刷了银行卡转了两万六，剩下六万现金想直接还，柜员指了指楼下：存对公账户去。他下楼，柜员说这账户不支持存现金。他跑到别的银行又取了四万凑够十万，再杀回来——柜员这回摊牌了：我们不收现金，只支持线上预约。

来来回回，楼上楼下，折腾了将近四个小时。报警了，警察来了，说这是金融纠纷，找银保监。银保监电话打不通。最后银行陪他开了张新卡，现金存进去，再转账——成了。

这不是折腾，这是羞辱。你明明是来还钱的，结果被银行当成皮球踢了四个小时。你揣着10万现金，在银行大厅里像个傻子一样被支来支去，楼上楼下跑了好几趟，最后是银行自己帮你开了张新卡把钱收进去的——既然存现金能行，为什么一开始不这么办？就为了让老百姓多跑几趟？还是为了证明“我说了算”？

平安银行客服后来对媒体说：提前还款只支持线上预约，线下柜台暂不支持现金办理。“内部规定”四个字，比国家法律还大。

问题是，《中国人民银行法》第十六条写得明明白白：以人民币支付境内一切公共的和私人的债务，任何单位和个人不得拒收。2026年2月1日起施行的《人民币现金收付及服务规定》第十三条也明确要求，不得拒收现金。银行这规定，在法律面前，就是一张废纸。

银行为什么这么干？说白了就是图省事。线下收现金要清点、要验钞、要对账，费人工、费时间、有风险。线上预约直接扣卡里的钱，多省心。可你省心了，老百姓糟心了。年轻人会用手机，你让老年人怎么办？你让那些手头正好有现金的人怎么办？银行是服务行业，不是来给老百姓添堵的。

这大哥没忍气吞声。他投诉了。监管部门态度明确：拒收现金违法，查实就罚，还要公开曝光。

这种较真的人太少了。大多数人遇到这种事，忍了、算了、回家折腾手机去了。可你不吭声，银行就当这规定没问题。你忍一次，他就多设一道门槛。你今天忍了现金的事，明天他就敢把柜台全关了，让你对着屏幕干瞪眼。

人民花不了人民币——这话听着像段子，可它正在变成现实。当银行连现金都不收的时候，你手里的钱就不是钱了，是一堆废纸。这大哥较了一次真，值。

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