山姆在降低档次，最后悔的事情应该是把董事长换成了中国人，还是来自于电商大厂阿里巴巴。在职7个月就新增了11家门店，前任总裁文安德一年最多新开6家店，扩张的太快了，产品质量把控就出了很大的差子。把互联网流量为王那一套用在了线下精品超市上，明显行不通。

众所周知山姆是一个走高端精品路线的且拥有全球工业链上档次超市，结果换了管理层之后商品结构出现大幅调整，不少独家进口、定制好物被市面常见国产大众品牌替代，引发会员不满。原先的进口NFC橙汁、长白山黑猪肉、多款独家烘焙点心陆续下架，取而代之的是盼盼、卫龙、溜溜梅、徐福记等普通商超随处可见的通货产品，部分商品仅更换外包装，配方并无专属升级。

店铺SKU数量大幅翻倍，普通流通货挤占了Member’s Mark自有产品的货架。大家每年交几百块的会员费是为了享受高品质服务的，如果买的东西都是普通超市随处可见的，那为啥还要花钱去山姆办劳什子会员呢，去胖东来不香吗，不花钱也能进去溜达。