海底捞这事儿真让人无语。浙江谭女士在杭州一家海底捞大排档用餐，端起热汤碗准备喝时，碗突然开裂，热汤泼到手上，被诊断为二度烧伤。
出了事，店方处理态度还前后不一。协商误工费赔偿时，要求谭女士提供单位未发工资证明、银行流水及纳税证明等多项材料。这不是恶意提高消费者自证门槛，变相逃避责任吗？谭女士手被烫伤得多疼啊，还得面对这么多麻烦。截至现在，海底捞也没正式回应。真希望海底捞能好好处理，别寒了消费者的心。
海底捞这事儿真让人无语。浙江谭女士在杭州一家海底捞大排档用餐，端起热汤碗准备喝时，碗突然开裂，热汤泼到手上，被诊断为二度烧伤。
出了事，店方处理态度还前后不一。协商误工费赔偿时，要求谭女士提供单位未发工资证明、银行流水及纳税证明等多项材料。这不是恶意提高消费者自证门槛，变相逃避责任吗？谭女士手被烫伤得多疼啊，还得面对这么多麻烦。截至现在，海底捞也没正式回应。真希望海底捞能好好处理，别寒了消费者的心。
