舆论一边倒骂他“以大欺小”,但创始人宋奇没硬刚,凌晨发道歉信,做了个惊人决定:把已注册的“渝见小面”商标,无偿赠给对方。
这个东北85后,港科大硕士毕业,第一份工是去麦当劳做管培生,为的是要看看世界500强的餐饮帝国到底是怎么运作的,然后以后造一个能挑战它的中餐品牌。
他把重庆小面用“电子秤+秒表”标准化,硬是开出了500+门店并做到上市。
但跑得太快,外包法务的“狼性”差点毁了口碑。
在商业世界,尤其是上市公司,认错是一件成本极高的事。因为这往往意味着承认管理漏洞,甚至可能影响股价。
但宋奇还是做了。而且做得很有策略,也很真诚。
他没有诡辩“渝见小面”和“遇见小面”的区别,而是直接共情:“回想起十二年前……创业的艰辛我深有体会。” 这种从“东北学霸、上市公司老板”回到“路边摊主”的身份切换,瞬间拉近了与大众的距离。
宋奇曾说过一句话:“餐饮业未来必将发生翻天覆地的变化,不是因为东西变了,是因为做的人变了。”当冰冷的法务流程撞上充满人情味的市井烟火时,我们看到了一个更成熟的企业家形象。
这一波,你给宋老板打几分?


