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太解气了!河南开封,一男子在网上买了30条棉被,收到货后仅退款7条,合计1086

太解气了!河南开封,一男子在网上买了30条棉被,收到货后仅退款7条,合计1086元,原因是尺寸少了38公分,商家怒了,横跨3000公里,从新疆跑到河南讨说法,扬言我今年60岁,敢花300万建厂,做生意一直讲的就是诚信和质量,我做的被子尺寸直多不少,而且每床工人都会多加200克棉花,但找过去发现男子用的是假名字,根本找不到,商家没惯着,直接找记者介入,眼看事情闹大,男子不得不现身,赶紧道歉,称尺寸没问题,自己不是故意的,商家表示不接受,要给做电商和开工厂的人一个公道,选择直接报警,男子傻眼了!网友:他不是故意的,他只是没想到商家能跨越3000公里来找他!

六十岁的王阿姨在新疆库尔勒开棉被厂,前后砸进去三百多万本钱。

迫于线下生意越来越难做,去年咬牙开了三家网店,想着靠线上多一条销路。

她这辈子踏踏实实做棉花被,每床被子都会多塞两百克棉花,尺寸也故意留余量,从来不会缺斤短两。

本以为诚信经营就能安稳赚钱,万万没想到栽在了仅退款这三个字上。

刚开始做电商,王阿姨对平台售后规则一窍不通。

每个月按时对账,才发现账目严重对不上,而在众多笔退款里,河南开封同一个村子的订单格外扎眼。

一个姓张的男子反复下单,换不同名字、换手机号,但收货地址从来没变。

这人下单量远超普通买家,一买就是好几床,可只要快递签收,立刻发起仅退款,理由永远是被子尺寸不够、重量不足。

最离谱的一条退款申诉,他说买的棉被宽度短了三十八公分,还上传一张明显造假的测量截图。

尺子没对齐被头,只截取被子一小段,稍微懂点常识的人都能看出来是故意拍假图。

更过分的是,一边投诉商品严重不合格,一边不停催仓库加急发货。

前脚刚申请退款成功,后脚又下单囤货,前后三十笔订单,七笔仅退款顺利通过,合计白拿7床棉被,折合货款1086元。

王阿姨一开始耐着性子线上沟通,主动跟对方说,真有质量问题可以全额退货,来回运费她全部承担,绝不扯皮。

可这名男子要么已读不回,要么说话态度蛮横,反过来指责客服服务差。

还放话你一个老太太,我不想骂你,难不成还能从新疆跑来找我。

这句话彻底戳破了王阿姨的底线,旁人都劝她,一千块钱不值得折腾。

从新疆到河南3000来公里,路费食宿加误工,开销都比损失的货款高,大部分商家遇到这种事都会自认倒霉。

但王阿姨气不过,一个人坐三天两夜火车,中途转两趟大巴,风尘仆仆赶到开封那个村子。

可拿着物流面单去村委会核对,男子预留的收货人姓名全是虚构的,村里根本查不到对应户籍。

王阿姨没有放弃,找到记者帮忙,眼看事情越闹越大,男子终于主动现身。

语气从之前嚣张变得慌乱,嘴上不停道歉,说自己只是量错了尺寸。

大家当场拿出卷尺,现场实测同款棉被,长宽尺寸完全达标,不存在短缺问题,男子当场哑口无言。

王阿姨压根不听对方解释,扬言要为电商和开工厂的人讨一个说法,于是直接拨打报警电话,交由警方处理。

不少人觉得太解气了,现在这种白嫖的人越来越多,生意越来越不好做。

而男子之所以现身道歉,不是因为他知道错了,而是怕了,他怎么都没想到因为一千多元钱,对方能跨越3000公里来找上门。

《民法典》第985条:得利人没有法律根据取得不当利益的,受损失的人可以请求得利人返还取得的利益。

男子收货后虚构质量问题申请仅退款,既占有棉被又拿回货款,无合法依据获利,王阿姨有权要求返还全部货款或退回商品,男子全额退款属于履行法定义务。

《消费者权益保护法》第24条:经营者提供商品不符合质量要求,消费者可退货、更换、修理,7天无理由退货前提是退回商品。

法律不存在仅退款不退货的合法维权方式,男子不退回棉被、只索要退款,不属于合法维权,属于恶意侵占商家财物。

对此,你怎么看这件事?