在新疆开棉花厂的一位60岁女老板，最近发现有老顾客连续买了38张棉被，其中七条棉被，以尺寸不对，重量又不够的理由，申请仅退款。让他气愤的是，平台在退款成功之后，这位顾客继续下单，继续仅退款，于是商家飞上千公里寻找这名顾客讨要说法。商家抵达当地之后，顾客承认自己退货7条棉被，一共是1086元，因联系不上商家才申请的退款。随后还把7条棉被拉过来，让商家现场测量，顾客现场道歉。