电子支付虽便捷，却存在不少短板。过度依赖网络与设备，无信号、手机没电时完全无法交易，突发场景十分不便。个人资金、消费数据留存平台，存在信息泄露、盗刷风险，诈骗手段层出不穷，老人易受骗。部分商家强制线上收款，拒收现金，损害现金使用权益。
老年人、偏远地区群体不熟悉操作，易产生数字鸿沟。同时线上交易有手续费、到账延迟问题，资金流转受平台规则限制，丢失账号后找回流程繁琐，缺少线下现金即时兑付的稳妥性。
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