6月16日，广东佛山一位宝妈带1岁娃骑车突遇暴雨，到顺德渔村欢乐海岸店屋檐下避雨，却被保安以“影响美观”为由多次驱赶。视频上网后引发众怒，大家都觉得餐厅太没人情味。
第二天餐厅就道歉了，承认员工态度生硬、缺乏共情，还承诺重新培训服务意识。其实保安也是按门店规定办事，可这规定只重景观，却没了人情味。一个好餐厅，不能只看菜品和装修，更得在顾客有难时伸出援手。这次小小的驱赶，可能就赶走了未来的顾客，希望商家能真正把关怀落到实处。