宁波出了这么一件事,余姚的陈先生拿着9克多的黄金首饰去金店换新的,当时店家说能换同样重量的黄金,结果半年后才发现,换回来的黄金只剩2克多了。这事说出来很多人都觉得离谱,但其实类似的情况在全国各地都有发生,不是个例。
事情是这样的,去年9月份,陈先生带着一对耳环和一个戒指,总共9克多黄金,去当地一家金大生珠宝店,想换点新首饰戴。当时店员跟他说,可以换同克重的黄金饰品,陈先生就信了,最后选了一对金耳钉和一个和田玉手镯。
他当时以为这两样东西加起来的黄金重量,跟自己拿过去的9克差不多,就没多想。过了大半年,陈先生想把这些首饰卖掉,再去这家店一问,人家说这些黄金只有2克多。9克变2克,平白无故少了7克黄金,按现在的金价算,损失好几千块钱。陈先生当然不认可,觉得自己被误导了。
可金店那边的说法是,当时卖的是一口价的东西,不是按克算的。这里就得跟大家说清楚,什么叫一口价黄金。普通黄金都是按克卖的,一克多少钱明明白白,你买几克就花几克的钱。一口价黄金不一样,它不标克重,或者克重标得特别小,你不仔细看根本发现不了,直接给你标一个总价。
这种一口价的东西,单算下来每克的价格,往往比普通按克卖的黄金贵不少。那为什么会出现9克换2克这种事呢?说白了就是置换的时候,店员没跟你讲明白。你拿着按克算的旧黄金过去,想换同样克重的新首饰,这是正常人的想法。
可店员嘴里说着能换同克重的,手上给你拿的却是一口价的东西。他不说这东西实际有几克,只说这个价格跟你旧黄金的价值差不多,你要是不仔细问,稀里糊涂就换了。金店那边现在说,当时陈先生不愿意补工费,所以选了标价类的。
可问题是,就算选标价类的,店家也有义务告诉人家,这东西实际黄金重量是多少吧?消费者拿9克黄金去换,谁能想到换回来的只有2克?这明显是利用消费者不了解行业情况。很多中老年人去金店换黄金,最容易吃这个亏。
他们一辈子都觉得黄金就是按克算的,根本不知道还有一口价这种说法。店员说什么他们就信什么,觉得这么大的店还能有问题吗?结果等发现不对的时候,时间已经过去很久了,再去找店家,人家就不认账了,说当时你自己选的,票据上都写着。
这里要提醒大家,以后去金店换黄金或者买黄金,一定要多长个心眼。不管店员怎么说,你就认准一条,问清楚这个东西到底有几克,每克多少钱。要是对方含糊其辞,不说具体克数,只说这是一口价、工艺好、款式新,那你就得小心了,很可能不划算。
还有就是置换的时候,一定要自己算明白账。你拿过去的旧金是多少克,值多少钱,换回来的新东西是多少克,值多少钱,两边得对得上。不能光听店员说价值差不多,你得自己看克重,自己算价格。黄金这东西,克重才是最实在的,其他都是虚的。
像陈先生这种情况,能不能维权呢?也是可以的。如果店家当时确实承诺了换同克重的黄金,实际给的却差这么多,那就涉嫌虚假宣传,误导消费者。可以找市场监管部门投诉,也可以打12315举报。只是很多人当时没留证据,口头说的话店家事后不认,维权起来比较麻烦。
所以最关键的还是自己提前防备,别等吃亏了再后悔。买黄金换黄金,就认克重,别信什么一口价。只要你坚持按克算,那些销售套路就用不到你身上。大家挣钱都不容易,千万别让辛辛苦苦攒的黄金,被人几句话就给说动了,最后得不偿失。
