引发广泛关注的上海链家经纪人被指“吃差价”事件,有了最新进展。
6月18日,上海市嘉定区城市管理行政执法局公布了立案后调查结果显示,针对6月7日上海链家经纪人在签订相关房屋房地产经纪服务合同前,未向交易当事人书面告知规定事项,依据《房地产经纪管理办法》,对上海链家处罚人民币3万元。这一消息得到链家方面证实,并且回应称,诚恳接受,坚决服从。
网传“106万收、180万卖”引发舆论风波
事件的导火索源于一起二手房交易,网传上海一位业主史阿姨名下位于上海嘉定江桥一套约41平方米的房源,在上海链家经纪人的撮合下,于今年6月以106万元的价格签约出售。此后不久,史阿姨发现,这套刚签约的房源,被中介报价180万元销售,前后价差达74万元。这一消息在社交平台发酵后将上海链家推上了舆论的风口浪尖,直指其赚取巨额差价。
6月16日,上海链家发布调查通报披露事件过程。涉事房源6月7日在链家挂牌,同日江桥分行经纪人李某惠隐瞒客户亲属关系,违规参与交易斡旋,由亲属购入该房源并完成签约,向业主支付20万元定金。在该房源三方签约已完成,且成交客户(李某惠亲属)无任何转售意向的情况下,江桥分行另一名经纪人吴某雄私自对外虚构房源在售信息、编造价格、违规向客户推介。
该信息被业主获悉后,6月10日,应业主要求,客业双方协商一致解除合同,并完成定金退还。上海链家表示,在交易过程中未收取任何佣金。此后,该房源在链家无二次挂牌、无二次成交及佣金等记录。
上海链家表示,该交易为三方签约,经纪人李某惠、吴某雄均未利用居间服务从客户支付给业主的购房款中赚取差价,就多方核实的情况来看,也无事实证明两人之间有串通行为。上海链家未从中获取任何意义上的差价收益,不存在“吃差价”的情况。
未向交易当事人书面告知规定事项,被罚3万元
不过,上海链家调查同时确认,李某惠未如实披露交易客户亲属身份,违反公司亲属回避规定;吴某雄在成交客户无任何转售意向的前提下,虚构房源待售信息、虚报房屋价格,违规向客户推介虚假房源。
基于上述违规行为,上海链家对经纪人李某惠、吴某雄,因严重违纪及诚信问题,予以辞退,永不录用。
同时,涉事门店店总卢某杭、运营总监徐某,对门店员工违规交易、失职渎职问题监管缺位。对卢某杭予以黄线违规处罚,一年内不得晋升,取消当年奖项评定;对徐某予以公司四级违规处罚,自处罚之日起半年内,不得晋升职位、职级及参与评优。
此外,上海链家宣布升级管理规定,员工本人及直系亲属购买公司代理房源,签约前须书面签署《利害关系告知书》,明确披露身份,严格执行亲属回避制度。
6月16日,上海链家还提到,已主动联系属地房管局提请对本次事件的调查和处理予以指导。
对于此事件,上海市嘉定区城市管理行政执法局立案后,最终认定的结果是,在6月7日交易中,上海链家经纪人在签订相关房屋房地产经纪服务合同前,未向交易当事人书面告知规定事项,依据《房地产经纪管理办法》,对上海链家处以3万元罚款。
对于上述处罚,上海链家表示,诚恳接受,坚决服从。其相关负责人还表示,针对本次内部查实问题,已全员通报、严肃处理。并将以此为戒、升级内部业务管理流程,坚决杜绝类似事件再次发生。
此次事件暴露了房产中介一线人员在合规管理上的短板。房产交易金额巨大,行业信任建立在信息透明和规则执行之上。随着行政立案的推进,该事件的最终处理结果也将为类似纠纷的解决提供依据。
新京报贝壳财经记者袁秀丽