我估计今天全网最痛苦的人，应该就是顺德渔村的老板了。他可能怎么也没想到，自家饭店经营得好好的，居然被门口一个保安给毁了。

我专门去查了一下事情的来龙去脉。

6月16日那天，广东佛山正在下大暴雨。一个宝妈骑着电动车，后座带着一岁的孩子，被雨浇得实在走不了了。她看见顺德渔村欢乐海岸门店有个宽大的屋檐，就赶紧推着车过去躲雨。

车停下不到一分钟，保安就出来了。保安张嘴第一句话是，电动车停在这儿影响美观，赶紧走。

宝妈跟他说雨太大了，等小一点马上就走。保安根本不听，态度特别硬。孩子被雷声吓得直哭，宝妈一边哄孩子一边求情。没用。保安直接动手把电动车推到路边。宝妈实在没办法，只能抱着孩子冒雨走了。

就这么一件事，全网都沸腾了。

顺德渔村是个什么来头，这家店1950年创立的，七十多年的老字号了。2024年刚入选首批“广东老字号”，在广佛深多地开设连锁门店，是顺德美食的一张名片。就这么大一个餐饮集团，连个避雨的母子都容不下。

老板的反应倒是挺快。

6月17日，致歉信就发出来了。信里说，门店员工态度生硬、缺乏变通，未能共情雨天带娃的窘迫难处。还说了句挺重的话，制度是冰冷的，服务必须有温度，我们只教会了员工守规矩，却没有教会员工懂善意、懂变通、懂体谅他人。管理层承认这是重大失职。

整改措施也列了三条:
第一，全员教育，
第二，同理心培训，
第三，雨天应急方案。

宝妈也松口说接受道歉。

但这件事真的就这么完了吗？

保安只是个干活的。他敢在大雨天反复赶一个抱孩子的母亲，谁给他的胆子，只能是他平时受的那套管理。平时的考核里，门口干不干净，车停得整不整齐，这些东西的权重一定比对人要高得多。

保安被训练成了一个只认规矩不认人的机器。老板在道歉信里说只教会了员工守规矩，没教会员工懂善意。规矩是你定的，考核是你抓的，现在出了事你说员工没温度。

这话说得太轻巧了。

经济损失才是最疼的。很多网友气坏了，直接说再也不去了。听说还有人取消了端午节聚餐和婚宴的订单。端午假期是餐饮业的黄金档，这一波退订到底损失多少钱，只有老板自己清楚。一个保安嘴里的影响美观，把整个端午的生意都搞不好看了。

这件事最让人寒心的，就是影响美观这四个字。一个母亲抱着孩子浑身湿透站在你店门口，你觉得不美观。

那你眼里到底什么才叫美观，是金碧辉煌的装修，是门口不能停一辆电动车的体面。

有网友说得特别解气，再高大上的老牌饭店，保安一句话照样给击垮。

你装修再高档，人心倒了，牌子也就倒了。

其实这种事真不是头一回。早前某地商场保安呵斥在台阶上歇脚的外卖骑手也上了热搜。一个接一个，同样的剧本反复演。这说明什么，说明保安赶人根本不是个别员工素质差，是整个服务行业普遍存在的毛病，制度冷冰冰，人也就跟着冷冰冰。

南方都市报的评论有一句话说得特别好，广东多暴雨，狼狈躲雨是公众的共同记忆，几乎每个人都有过被暴雨困在陌生屋檐下的经历。

在那一刻，人们依赖的不是亲戚血缘关系，更不是一纸消费凭证，而是人与人之间最基本的善意。这话说到根子上了。

其实这事完全可以有另一个版本。

保安要是说一句快进来避避雨，店员端杯热水出来，视频发到网上就是另一个故事了。一次善意的举动，可能就是最好的广告。一次冷漠的驱赶，就能让一个七十年的老牌子翻车。

屋檐下避雨，这是人类最基本的互助本能。一个饭店的屋檐，在暴雨天就是落难人的庇护所。你把它守住了，顾客记住的是你的温度。你把它赶走了，顾客记住的是你的冷漠。顺德渔村花了七十多年攒下的口碑，被一个保安在几分钟之内撕开了一道口子。

这道口子能不能补上，不靠道歉信写得有多漂亮，靠的是下一个暴雨天，你的店员会不会主动开门说一句，快进来，别淋着孩子。

信源说明: 6月16日宝妈带娃躲雨遭保安驱赶、保安说辞、现场完整经过：南方都市报、羊城晚报、环球网2026年6月18日报道，现场实拍视频；

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