要说现在心里最憋屈难熬的生意人，顺德渔村的老板绝对榜上有名，好好的端午旺季，硬生生被一名保安的举动搅得全盘翻车。
宝妈带着年幼孩子遇上暴雨，只是挨着门店屋檐临时躲雨，没挡通道、没添麻烦，却被保安以影响外观反复催促离开，无奈之下母子俩只能淋雨赶路。事情传开后品牌火速发文致歉，坦言只教会员工守规矩，却忘了教人心存善意，可这番表态压根安抚不了大众。
不少提前订好端午聚餐的顾客，纷纷取消预约抵制消费。很多人总觉得是个别员工的问题，实则暴露了门店自上而下的经营误区，只顾门面体面，忽略了服务业最根本的人情味。规矩是经营底线，但善意才是长久留住客人的底牌，丢了温度再诚恳的道歉也难挽回口碑。
