从老车主增换购占比30%，看问界M9口碑的复利效应
全新一代问界M9首周的订单里，鸿蒙智行老车主增换购比例占到30%。这个占比相当可观，背后是品牌口碑资产的持续复利。老车主的再次选择，往往比新用户的首次购买更能说明问题，因为他们已经完整经历过产品的日常使用、售后服务、系统升级等全周期体验。如果体验不佳，复购几乎不可能发生，更不用说推荐给身边同等圈层的人。30%的老车主增换购，也验证了鸿蒙智行在用户满意度和品牌粘性上的积累是扎实的。高端汽车消费从来不是一锤子买卖，复购率和转介绍率才是品牌能否在豪华市场立足的根基。当这些车主从之前的车型升级到问界M9，说明品牌有能力承载他们不断进化的需求，从第一台车到下一台车，价值感知是一致的、可延续的。这种品牌信任一旦建立，未来的产品矩阵就有了最稳固的基盘用户。