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河南一位女子每年端午都认准本地老字号清真粽子,年年回购,算是忠实老顾客了。谁知道

河南一位女子每年端午都认准本地老字号清真粽子,年年回购,算是忠实老顾客了。谁知道今年照常从超市买的zhej毛尖茶粽,外包装、真空封口全都完好无损,妥妥的正规包装。结果吃粽子的时候,直接从里面吃出一根完整的长烟头……
太膈应了,看着就让人反胃……
女子第一时间找超市维权,超市立马对接商家处理,可万万没想到,商家的回应真的让人无力吐槽……
商家直接推脱责任:“我们车间包粽子的全是女员工,不可能抽烟,更不可能有烟头……
这话一出,女子直接反问怼得没毛病:难道女人就不抽烟吗?
说实话,这个理由真的太敷衍、太糊弄消费者,首先不管商家心里有没有疑惑,都应该拿出诚恳的态度,先接受顾客的投诉,然后立马调查……
我有点迷惑,真心想不通:工人包粽子的时候,这么明显的烟头不可能看不见,是故意为之?
女子完全按照《食品安全法》维权,依法索赔1000 ,可商家不认错,不接受正规赔付。超市还在中间调解,劝女子让步:赔500块立马转账,1000太多了,这事还能讨价还价……
食品安全从来不是小事,女子是年年复购的老顾客,希望不存在恶意碰瓷的可能……
事已至此,希望相关部门尽快调查,给所有人真相……
大家怎么看待这件事?