之前文章里写了在税局看到、听到的争执，所以今天想说说便民服务和可能违法那个问题更为严重，这是需要分清的，只能说现在税务机关因为这几年提升服务搞的自己特别有幽默感。

一个游客去澳洲旅游，结果在海关被拦截，因为带腊肉和一堆海关明令禁止东西，但是游客的父母觉得这都是国内土特产，觉得海关小题大做，还好孩子懂这边法律，缓解了双方矛盾。结果是被处罚3万澳元，全家人被滞留机场，不得入境。

还有某留学生在M国定居留学，家里人过来玩，一起在湖边挖蚌结果被洲警抓到，洲警很认真用标尺记录蚌大小和数量，结果发现远远超过法定人均挖去数量。从下午一直数到晚上，最后开出几千美元罚单，还要抽时间去洲法院等裁定，有可能还要蹲一段时间，也就是我们所说刑事拘留。

而现在国内，有的已经触及税法或者直白说你已经违法，结果通过指标化，变相降低违法者风险，变成执法者监管风险，也就是纳税人触及法律，但责任人从纳税人变成专管员监管责任。

但颇具幽默的是，我说你违法了，纳税人反而要求专管员们提高服务意识，这就很抽象了。税局为了自身形象，进行集中化管理，采取一套降低风险，提升税收管理效率的指标方法。实际上变相剥夺了基层解决、化解税收矛盾的权利。

既要马儿跑得快，又要马儿少吃草，那牛马能乐意吗？所以就出现很多公职人员推卸责任，“多干捞不着好，少干更轻松”。出现假装很努力，打卡拍照形式重过实质的荒唐事。

这种思想不仅蔓延税局，甚至出现到其他机关。造成后果是：人们对法律敬畏感和重要性越来越薄弱。社会管理成本越来越高，执法人员自我价值感缺失，工作越来越低效、敷衍，工作量不仅没有减少，反而越来多。

此类问题出现和发生，可能反腐问题反反复复，导致地方政府公信力丧失有关。另一原因是经济放缓，就业严峻，外部环境恶劣，财政严峻。

不多说了，能看到说明有缘！看不到说明被和谐了！