大皖新闻报道，2025年，65岁的王女士在新疆投入三百多万元开办棉被加工厂。线下生意不景气，她接连开设三家电商网店，开始线上售卖棉被。因为年纪较大，她不熟悉电商平台规则，此前从来没有接触过“仅退款”这项功能 。
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经营一段时间后，王女士在结算货款时发现账目严重异常。三家网店总销售额四十多万元，实际到手货款只有二十一万元。她逐条核查订单，查到一共有1380笔订单被买家申请了仅退款，货品寄出，货款全额退回，造成大面积货财两空。
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在上千条异常订单里，河南开封同一个收货地址引起了她的注意。这名买家在2025年12月第一次下单棉被，收货之后，以被子尺寸不足、重量不达标为由，发起仅退款申请，没有退回货物就拿到了全款。
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该买家在退款成功后，从2026年3月开始反复下单。不断更换平台账号、修改收货姓名，但收货地址始终不变。每一次收到货物，都用同样的理由申请仅退款，前后一共无偿留下多床棉被，累计涉案金额数千元。王女士在平台线上申诉，一直没有得到妥善处理。
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线上维权无果，王女士不愿自认倒霉。她下定决心亲自上门取证，一个人从新疆出发，跨越三千多公里，来到河南开封的乡村寻找这名买家。
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双方见面之后，买家依旧坚持被子尺寸不达标。王女士当场拿出卷尺，对留存的被子实地测量，各项规格完全符合商品标注，对方捏造的理由当场被推翻。面对实测证据，买家改口辩解，称只是自己测量出错，并非有意恶意退款，并当场道歉希望私下和解。
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王女士没有接受口头道歉，坚持报警处理，双方一同前往当地派出所登记备案，通过法律途径解决经济纠纷。
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2026年6月16日，这起跨省维权事件被地方民生媒体公开报道，迅速引发全网网友讨论。

此案目前还在派出所调解，双方对涉案货品数量存在分歧，暂未结案，大概率以民事调解收尾，责令对方退还货款。平台仅退款规则长期被恶意利用，催生大量职业薅羊毛群体，中小卖家举证艰难，频繁遭遇钱货两空，已经成为电商普遍痛点。