街头排队起争执，进而升级为肢体冲突，网友对此看法不一，让我们理性梳理整件事。
6月18日，一段户外排队视频引发广泛关注。高温天气下，户外有不少人在排队，一位女士的遮阳伞频繁碰到身后的小伙，二人因此发生了口角。
争执中，女士率先用雨伞打人，小伙将伞打掉后，女士又扇了对方耳光。男子情绪失控，将女士打倒并多次踢踹，好在路人及时拉开，才制止了这场冲突。
网上出现了两种声音：有人觉得无论男女，遇到事情都应相互尊重，不应率先动手；也有人认为即便对方先冲动，男子反击时下手过重，方式过激。
客观谈谈我的看法：这件事属于双方互有动手的纠纷，没必要上升到性别对立。
对方只是单次肢体冲突，并无持续伤人的危险，男子大幅度反击不能算合理自保。女士先动手有错，但男子后续的报复行为明显失当，双方都未能冷静处理矛盾。
仅针对视频事件进行客观分析，不偏向任何一方，大家遇到矛盾会如何理性处理呢？