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6月16日,湖北荆州体育中心游泳馆。几名外籍人员要进场,工作人员没跟任何人商量,

6月16日,湖北荆州体育中心游泳馆。几名外籍人员要进场,工作人员没跟任何人商量,直接把正在游泳的市民赶到旁边泳道。空出来的那条道,立了块牌子,写着外宾专用。

下水游到一半,被叫上来腾地方,这种事搁谁身上都得炸。

那天下午,正值夏季游泳高峰,池子里几条泳道都有人。工作人员突然走到最侧边那条道,让水里的市民立刻上岸,转到其他泳道去。大家一开始以为是检修设备,虽然突然,但还是配合着挪了。结果没过几分钟,一块黄色警示牌就立在了空出来的泳道边——“外宾专用道”。

这下所有人都愣住了。有人当场质问:都是花钱买票进来的,凭什么要临时给外宾腾位置?工作人员一句“这是领导安排,有意见找领导沟通”,直接把在场的人怼得没话说。

这件事最让人不舒服的,是那个“先赶人、再立牌子”的顺序。

先清场、再立牌、最后让人进去——流程清清楚楚,不是什么“临时调整”,是专门安排。花同样的钱买的门票,游到一半被要求让位,换谁心里能平衡?有常去游泳的市民说,平时周末泳道紧张的时候,一条道挤七八个人也没见场馆出来管过,外籍人员一来,一条整道直接腾出来。

更让人费解的是,那些外籍人员全程没有提过任何特殊要求,全是场馆方面主动安排的。这种“单方面的特殊照顾”,既没征求中国消费者的同意,也未必符合外宾的真实意愿,更像场馆自己的一厢情愿。

面对舆论炸锅,游泳馆连夜回应了。

馆方说,设“外宾专用道”是因为之前有市民反映,不想和外籍游客混用泳道,担心游泳时发生碰撞或摩擦,所以才划出一条侧边道“减少矛盾”。

可这个说法,越解释越离谱。本来大家生气的点,是“被赶走”这件事本身。馆方搬出“其他游客要求分开”当理由,等于把锅甩给了消费者——意思是“不是我们要区别对待,是有人要求的”。可谁要求了?什么时候要求的?有没有书面记录?这些问题,馆方一样都没回答。

有网友评论说得好:如果真有部分游客有类似顾虑,场馆应该设置专门的预约分区,或者在售票时就明确告知,而不是等游客下水之后再临时赶人。自己管理不到位,拿消费者当借口,这事越描越黑。

最后,馆方承诺拆除“外宾专用道”标识,不再单独划设外宾泳道,以后有类似需求会提前协商、轮换使用。

可争议并没有真正平息。直到今天,馆方的回应里始终没有提过——那些被赶走的市民,有没有得到任何补偿。

说到底,大家不是反对接待外宾,是反对“花了同样的钱,却低人一等”。

公共场馆服务的底线是公平,不是国籍。对外友好不等于给外籍游客特殊待遇。你让正常消费的市民中途让位,被区别对待的人,凭什么还要心平气和?这件事表面上是泳道之争,实际上是“平等”这两个字,在一些服务者心里的位置。