海底捞门店回应顾客宠物狗死亡海底捞这回真是被“服务太好”反噬了。店家破例提供寄存，员工开关空调的温差不过5度，却被全网讨伐——这哪是过失，分明是惯出了“无限责任”的错觉。

当服务越界成“有求必应”，顾客便忘了餐厅本非宠物乐园。门内是食安红线，门外是自担风险，这界限本不该模糊。把托付当契约，将善意当义务，最终累垮商家，也寒了彼此。服务有度，方为长久之道。