好心办坏事！南京，一女子带宠物狗到海底捞就餐。因宠物不能进入用餐区，门店员工便将狗安置在办公室，并承诺会全程开启空调。然而，当女子用餐完毕去接爱犬时，却发现它已口吐白沫、奄奄一息。虽紧急送医，狗狗最终仍抢救无效死亡。事后，女子找海底捞工作人员理论，没想到工作人员会这样回应！
 
这事儿就发生在南京。6月18号，女士寻思着去海底捞搓一顿，还带上了自己的宝贝宠物狗。
 
咱都知道，餐厅里一般不让带宠物，这位女士也懂规矩，就在她犯难的时候，海底捞员工那叫一个热情，主动上来给她出了个主意，说：“姐，您放心吃，我们把狗狗带到办公室，空调给它开着，保证舒舒服服的！”
 
女士一听心里那叫一个感动！心想不愧是海底捞，服务就是到位！千恩万谢之后，就把爱犬交给了员工，自己开开心心地吃火锅去了。
 
这边火锅吃得热火朝天，那边办公室里，她的“毛孩子”可就遭了大罪了。
 
等她酒足饭饱，准备去接狗的时候，恐怖的一幕发生了，办公室的门一打开，一股热浪扑面而来，空调压根就没开！再定睛一看，她的爱犬已经瘫倒在地，口吐白沫，身体不停地抽搐，眼瞅着就不行了。
 
女士当场就懵了，抱着狗就往宠物医院狂奔，花了2000多块钱抢救，可最后狗狗还是没能救回来，活活热死了！
 
悲痛欲绝的女士回去找店家要个说法，结果海底捞负责人的解释，差点没把她气晕过去。
 
对方是这么说的：“哦，是我们一个员工，看狗狗在空调底下，觉得它可能会冷，就好心地把空调给关了”。
 
不开空调的密闭办公室，那不就是个桑拿房吗？这是怕狗冷，还是嫌狗活得太长？这好心的代价未免也太大了点！
 
因为赔偿的事谈不拢，女士最后报了警，这事儿一上网，网友们也炸开了锅。
 
有网友说：“说到底还是主人自己作，餐厅是吃饭的地方，你带条狗去干嘛？这下好了吧，自找麻烦。”
 
但更多人直接开喷了：“关键是海底捞你既然答应了就得负责！承诺了开空调，结果因为一个蠢到家的理由给关了，这就是你们的责任！这不是好心，这是无知，是草菅狗命！”
 
说句公道话，带宠物去餐厅确实不太合适，但现在问题的核心早就不是这个了。
 
核心在于，你海底捞既然接下了这个活儿，就得承担起这份责任，你引以为傲的极致服务，不能只停留在表面功夫上

一个怕狗冷的荒唐借口，暴露出的不是员工有多善良，而是管理上存在多大的漏洞和责任心的极度缺失。
 
希望这只无辜小狗的生命，能给他们狠狠敲个警钟，别让所谓的金牌服务最后成了夺命的招牌
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 信息来源：中国新闻周刊