海底捞回应顾客宠物狗死亡这件事真的两边都挺难受，但说实话带宠物进店就餐本身就不合适。餐厅人多嘈杂，温度、环境对小动物都不友好，还会影响怕狗、过敏的其他客人。

店家有管理疏漏，主人也没做好看护，最后小狗出事谁都惋惜。

不管多爱自家毛孩子，公共餐饮场所本就不该携带宠物，避免意外也尊重其他食客，这才是两全的做法。