#基层协调工作不能总靠刷人情# 【安徽时评｜#基层工作要让制度扛起协调重任#】遇事协同联动，本是打通堵点、合力解难的治理良方。可现在不少基层工作，一碰上跨部门棘手事，制度流程摆在一边，办事全靠刷人情、卖面子来回周旋。协调这件分内工作，硬生生熬成耗精力、欠人情的苦差事。纸面制度和实际运行各走一路，薄薄一层人情，隔开了高效办事的正常轨道。协调沦为人情博弈，不是干部爱走捷径，而是现有机制留有模糊空间。不少协同文件只笼统写着“多方配合”，却没说清牵头主体、责任边界、办结时限。权责交叉地带，大家习惯性各扫门前雪，能推则推、能拖则拖。白纸黑字的规则没有刚性约束，想推动工作只能打电话托熟人、上门拉情面，靠私人交情撬动本该依规落实的任务。久而久之，人情成了办事硬通货，制度反倒成了纸上的摆设。总拿人情换协调，短期能摆平一两件事情，长期来看，却在悄悄损耗治理根基。最直观的是基层干部不堪重负。常年负责对接协调的人，到处欠人情、攒人脉，大半工作时间耗在维系关系、来回周旋上。本该深耕业务、解决实际问题的精力，浪费在人情应酬里，干工作先琢磨“找谁能通融”，本末倒置。公平性也跟着打折扣。能说会道、人脉广的人办事一路畅通，不善交际、埋头苦干的老实人处处碰壁。更深层的伤害，是制度权威不断弱化。当大家默认规矩不好使，遇事的第一反应不是正常走流程，而是托关系、找熟人。破除协调 “人情化” 困局，不能只劝干部少搞人情往来，核心要靠机制解绑、流程减负，让制度真正扛起协调重任。划清权责清单，堵住推诿空间。针对高频跨部门事项，细化牵头单位、配合单位、办结时限、责任划分，把模糊的 “协同配合” 转化为清晰的硬性任务。谁主管谁牵头、谁兜底谁负责，出现拖延卡壳直接对照清单追责，从根源上杜绝 “多部门管、多部门都不管” 的乱象，不用再靠人情推动各方出力。搭建常态化协同平台，替代私下人情沟通。线上打通数据共享端口，线下设立联合会商专班，疑难事项定期集中研判，统一对接渠道、统一处置标准。大事小事走正规会商渠道，各方在线同步诉求、同步反馈进度，不用办事人私下挨个上门沟通，把点对点的人情拉扯，变成制度化的集体协同。树立重实干、轻应酬的评价导向。考核评判工作成效，聚焦事项办结效率、群众反馈口碑，而非协调过程中周旋人脉的能力。让踏实干事、依规办事的干部不吃亏，摒弃“人脉至上” 的潜规则，扭转 “靠面子办事” 的不良风气。协调，是制度赋予的工作手段，不该变成人情交换的筹码。当权责清晰、流程顺畅、机制落地，办事不用托关系、不必卖情面，协调才能回归疏通堵点的本来面目。卸下基层干部沉重的人情负担，让规则走在人情前面，协调工作才能撕掉“苦差事”标签，真正成为提升治理效能的有力抓手。 （安徽时评；配图为AI生成）