6月16日,湖北荆州体育中心游泳馆。
这事真的看得人挺不舒服的,在场的市民都是正儿八经买票进场的,啥提前通知都没收到,就被硬赶着给外籍人员腾泳道,还立了个“外宾专用”的牌子,换谁心里不堵得慌啊。
后面馆方的回应也挺敷衍的,说什么是其他客人建议的,怕外籍人员游得快撞着人。真要是为了安全考虑,方法多了去了,提前发通知、安排专人引导都可以,偏选了最生硬的驱赶方式,说白了还是没把普通消费者的感受当回事。
说白了还是旧观念没转过来,好客归好客,总不能踩着自家顾客的权益撑场面吧?不管是本地人还是外来客人,进了同一家场馆就该享受同等服务,一视同仁才是服务业最该守的规矩。
