太反胃了!广州海珠区江南西路一家港式粉面店内,有食客就餐时撞见工作人员在大厅当众宰杀野猫,地面血迹随处可见,处理完的猫身还被直接拖进后厨。事发后商家起初回应涉事是打杂人员已辞退,随后相关道歉回复被删除,线上门店信息也无法查到。
广州海珠区江南西商圈的一家港式粉面店,这两天的经营状况跌入谷底。店门照常敞开,三名店员在岗值守,从早到晚却没迎来一位堂食客人,线上外卖通道也直接关闭,整个门店冷清得和周边商圈的热闹形成鲜明对比。
造成这一切的原因,是两天前被食客曝光的宰杀野猫事件。事发当天有市民到店用餐,刚坐下没多久,就看到店内工作人员在大厅公共区域处理野猫,地面上残留着明显血迹,工作人员处理完后直接将猫身拖进了后厨区域。
食客当场就觉得十分不适,原本是来吃简餐的,撞见这样的场面完全没了食欲。他拍下现场画面发布到社交平台,很快就引发了大量关注。不少本地网友都表示去过这家店,没想到后厨卫生和操作规范差到这种地步。
这家店主打牛腩粉、叉烧饭这类港式简餐,人均消费四十元左右,之前在片区的米粉类榜单上排名靠前,线上平台积累了近千条评价,在周边上班族里有不少回头客,口碑一直不算差。
事件刚发酵的时候,商家曾在评论区公开回应,称宰杀野猫的是后厨打杂人员,打算自己带回家食用,门店已经将该员工辞退,也承认是管理不到位,保证之后不会再出现同类问题。
没过多久,这条道歉回复就被删除,网友再去线上平台查找门店信息,已经找不到对应的店铺页面。门店的线上评分也因为大量差评快速下跌,很多网友直接在评论区留言提醒其他人避雷,相关话题的互动量很快突破两万。
有媒体记者实地走访门店时,店员承认事件对生意影响很大,当天一整天都没有客人,外卖也停了。上午有监管部门的工作人员上门了解情况,具体后续怎么处理,店员表示不方便透露。记者拨打负责人电话,对方一开始谎称打错,之后就再也无法接通。
监管部门接到举报后,很快就对这家门店展开了全面排查。执法人员检查了后厨操作间、食材储存柜等所有区域,没有发现猫肉或者相关的食材存货,翻看菜单和店内宣传物料,也没有和猫肉相关的菜品名称。
即便没有在售猫肉的证据,门店在营业大厅宰杀动物的行为,本身也涉嫌违反食品安全操作规范。餐饮经营场所的公共区域直接接触食材和餐具,宰杀流浪动物带来的病菌和污渍,很容易造成交叉污染,给食客的饮食安全埋下隐患。
监管部门已经对这家餐饮单位进行立案,后续会根据完整的调查结果依法依规进行处理,相关的处置进展也会及时向公众公布。门店后续能否继续经营,还要看最终的调查结论和整改情况。
这件事也引发了大家对餐饮行业操作规范的讨论。很多人表示,餐饮门店的前厅后厨都直接关系到食客的饮食安全,就算是员工私自做出的行为,门店也有不可推卸的管理责任,不能一句 “员工个人行为” 就把责任撇得一干二净。
也有网友提到,流浪动物本身可能携带多种病菌和寄生虫,在餐饮场所宰杀处理,很容易污染周边的餐具和食材。这种行为不管是员工私自做的还是门店授意的,都说明店内的卫生管理存在巨大的漏洞。
还有网友表示,消费者用脚投票是最直接的反馈,一家连基本操作规范都守不住的门店,自然会失去顾客的信任。餐饮行业想要长久经营,守住食品安全底线是最基础的要求,任何管理松懈最终都会反噬自身。
也有人关注到流浪动物的处理问题,认为城市里的流浪猫狗需要规范的管理方式,随意宰杀食用本身就存在健康风险,在餐饮经营场所做这种事更是错上加错,相关的管理和宣传都还需要加强。
对此,你们有什么看法,欢迎评论留言~


