监控拍下全程让人不适,6 月 19 日广东东莞某超市,一名男子在货架拐角处四下观望确认无人注意后,直接褪下裤子就地排便,完事整理衣物从容离开,全程面不改色。超市工作人员事后巡查才发现异常,紧急封锁区域消杀清洁,称店内有配套卫生间,没想到会有人做出这种举动。
6 月 19 日东莞的一家社区超市里,不少家长带着孩子选购零食日用品。这名男子混在人流里慢慢逛,走到货架深处的拐角处停下脚步,左右扫了几眼确认没人留意自己,迅速褪下裤子蹲了下去,整个过程没有任何遮掩,前后也就一分钟左右的时间。
解决完之后,男子没有做任何清理,提上裤子抻了抻衣角,顺着过道慢悠悠往出口走,脸上看不出任何局促,和普通购物的顾客没有任何区别。他离开十几分钟后,异味慢慢扩散开来,路过的顾客纷纷掩鼻绕行,有人直接找到了超市前台投诉。
保洁人员赶到现场时,地砖上的污渍十分显眼,周边货架上的零食包装都沾了异味。超市立刻封锁了这片区域,安排专人反复清洁消毒,光是空气清香剂就用掉了两瓶,折腾了半个多小时,异味才慢慢散掉,期间不少顾客转身离开了超市。
超市工作人员事后调了监控,才完整看到了整件事的经过。他们表示店里本来就有公共卫生间,就在仓库旁边的通道里,虽然位置不算显眼,但询问任何一名员工都能指引过去,开业这么多年还是第一次遇到有人直接在货架过道排泄的情况。
受影响的不只是清洁成本,这片区域挨着零食和日用品货架,不少包装商品都沾了异味,只能拆封擦拭重新摆放,部分散装食品直接做了下架处理。保洁阿姨清理的时候反复吐槽,干了这么多年保洁,从没遇到过这么离谱的事,清理完半天都吃不下饭。
类似的事情在各地商超都偶有发生,大多集中在客流大、卫生间位置偏僻的门店。有些是突发身体不适来不及找厕所,也有不少人纯粹是图省事,觉得反正没人看见,解决完直接走人就行,完全不考虑后续给别人带来的麻烦。
从法规层面来说,这种行为早就不只是素质问题。随地便溺本身就违反城市市容和环境卫生管理的相关规定,执法部门可以责令清理并处以罚款。在人员密集的商超公然做出这种行为,扰乱公共场所经营秩序,情节严重的还能触发治安管理处罚。
超市如果想要追责,也可以向当事人索赔清洁费、商品损耗和营业损失。但现实里这类事件大多不了了之,商超客流大人员流动快,想要找到涉事人需要耗费不少精力,没有造成大额损失的情况下,很多商家都只能自认倒霉,加强巡逻了事。
也有人提到公共设施指引的问题,很多商超的卫生间都藏在角落,标识牌不明显,第一次来的顾客确实容易找不到。尤其是老人和外地游客,不好意思开口问的话,很容易着急慌乱,但这也不能成为就地排泄的理由。
毕竟出门在外,开口询问工作人员是最基本的操作,哪怕真的情况紧急,找个偏僻的储物间或者消防通道,都比在人来人往的货架过道强。尤其是食品经营场所,这种行为还会带来食品安全隐患,影响的是所有进店顾客的消费安全。
这件事传开后,网友们的看法分成了几派。绝大多数网友都持谴责态度,觉得成年人该有基本的自控力和公德心,几步路就能找到厕所的事,非要弄得所有人都糟心,既丢面子又违反规定,实在让人无法理解。
也有少数网友表示可以理解突发内急的窘迫,人在生理极限面前确实很难控制,比起一味指责,商超更该把卫生间标识做明显一点,避免顾客找不到地方。这种观点很快引来反驳,称再急也该有底线,不能把自己的麻烦转嫁到别人身上。
还有网友建议,商超可以在入口处和主要通道增设卫生间指引牌,同时加强巡逻频次,既能减少这类事件发生,也能提升顾客的购物体验。对于故意破坏公共环境的行为,也该加大追责力度,不能总让商家和消费者买单。
对此,你们有什么看法,欢迎评论留言~
